- nadzor nad otvorenim stavkama kupaca i ovršnih, stečajnih i predstečajnih predmeta
- praćenje rokova za naplatu potraživanja
- usklađenje otvorenih stavaka s kupcima, slanje saldakonti kartica i prijepisa računa
- aktivna naplata potraživanja telefonskim pozivima prema kupcima, kreiranjem i slanjem opomena i dopisa
- korespondencija i kontakt s kupcima u svrhu naplate potraživanja, te bilježenje odgovora kupaca u ERP program
- bliska suradnja s odvjetnicima, agencijama za naplatu potraživanja i državnim ustanovama
- postupanje sa sredstvima osiguranja naplate tražbina i obrada instrumenata naplate
- dokumentiranje poslovnih procesa i izvještavanje nadređenih
- davanje prijedloga za poboljšanje procesa naplate potraživanja
- uska suradnja s Odjelom prodaje