Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Customer Care Agent (m/ž)
Telum d.o.o.
Prijava do: 01. 12. 2024.
Lokacija rada: Zadar
Opis posla
- upravljanje i održavanje odnosa s klijentima
- profesionalno i ljubazno komuniciranje s klijentima putem telefona, e-mailova i zakazanih sastanaka (uživo ili online)
- koordinacija s internim timovima kako bi se osigurala pravovremena i kvalitetna podrška
- proaktivno pronalaženje rješenja za upite klijenata i osiguravanje njihovog zadovoljstva
- pružanje informacija o proizvodima/uslugama i pomoć u rješavanju problema
- identifikacija novih poslovnih prilika, prepoznavanje mogućnosti za rast i širenje poslovanja
- korištenje CRM-a i naprednih alata za vođenje klijenta
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima ili u prodaji
- snažne komunikacijske i međuljudske vještine
- strpljenje, ljubaznost i usmjerenost na klijenta
- sposobnost rješavanja problema
- organizacijske i multitasking vještine s mogućnošću upravljanja više projekata i prioriteta istovremeno
- odgovornost u obavljanju radnih zadataka, samostalnost u radu
- poznavanje rada na računalu (MS Office, CRM)
- proaktivnost i želja za kontinuiranim učenjem, praćenjem trendova i razvijanjem vlastitih sposobnosti
- timski rad
Stručna spremaVisoka stručna sprema, Viša stručna sprema, Stručni prvostupnik, Magistar struke, Stručni specijalist, Sveučilišni prvostupnik
Digitalne vještineMS Office
JezikHrvatski (Materinji), Engleski (C1)
Poslodavac ti nudi
- rad u dinamičnom i stimulativnom okruženju
- posao na neodređeno uz probni rok
- suradnja sa stručnjacima i mogućnost razvoja i napredovanja
- mentoriranje i onboarding
- mogućnost usavršavanja i napredovanja
Telum d.o.o.
https://www.telum-marketing.com/Sv. Vinka Paulskog 14a, 23000 ZadarPridružite se Telum d.o.o., vodećoj agenciji za digitalni marketing koja već više od 16 godina pruža vrhunske marketinške usluge. Naša predanost izvrsnosti i strast prema inovacijama omogućile su nam da tri godine za redom budemo među 50 najbrže rastućih tehnoloških tvrtki u Srednjoj Europi na Deloitteovoj prestižnoj listi. Naša posvećenost klijentima te fokus na postizanje izvanrednih rezultata i dugoročnih partnerskih odnosa rezultirali su stalnim rastom poslovanja, potičući proširenje naše djelatnosti. Postanite dio uspješnog tima stručnjaka te radite na izazovnim i dinamičkim projektima s mogućnošću kontinuiranog profesionalnog razvoja. Brinemo o našim zaposlenicima, težimo stvaranju ugodne radne atmosfere i njegovanju kvalitetnih međuljudskih odnosa.Potreban broj zaposlenika1
Oglas objavljen21. 11. 2024.
