Vodi cijelu poslovnicu. Budi vlasnik rezultata.
Tražimo voditelja poslovnice koji će voditi cijelu BYD lokaciju - prodaju, postprodaju, servis, dijelove i tim od 10+ ljudi - kao pravi vlasnik njezinog rezultata. Ovo je uloga za dokazanog lidera koji želi P&L u svojim rukama, autonomiju u odlukama i podršku jake grupe iza sebe.
Vodi nas jednostavno načelo:
„Kupca stavljamo u središte svega što radimo, jedni drugima dajemo snagu, a svaki dan iskorištavamo kao priliku da postanemo bolji."
Naše tri vrijednosti nisu plakat na zidu. U ovoj ulozi izgledaju ovako:
- kupac na prvom mjestu: držiš standarde salona i kvalitetu predaje vozila na najvišoj razini (dnevna kontrola, checklista)
- eskalirane pritužbe rješavaš u 24 sata i uvodiš mjeru da se ne ponove
- snaga zajedništva: gradiš pozitivnu atmosferu bez mikromenadžmenta
- ciljeve postavljaš prema kapacitetu tima, vodiš tjedni coaching (analiza lijevka, role-play) i razvijaš svoje ljude
Rast i odgovornost:
Nosiš punu P&L odgovornost s fokusom na dodatne izvore prihoda (financiranje i osiguranje, servis, dijelovi). Odluke temeljiš na podacima iz DMS/ERP izvještaja i pokrećeš lokalne aktivnosti za nove kupce.