- izvršavanje svih poslova vezano uz check-in i check-out hotelskih gostiju
- ispravno unošenje i ažuriranje podataka u sistem
- profesionalno rješavanje pritužbi
- preuzimanje telefonskih poziva
- informiranje gostiju hotela te odgovaranje na njihova pitanja
- nadzor hotelskog lobija glede čistoće i urednosti
- bliska suradnja s odjelom domaćinstva