Rent-a-car djelatnik (m/ž)

RentX.hr traži odgovornu, komunikativnu i organiziranu osobu za rad na poslovima najma vozila i svakodnevnom upravljanju rent a car operativom. Tražimo osobu koja će profesionalno komunicirati s klijentima, voditi proces najma od rezervacije do povrata vozila te voditi brigu o urednosti, ispravnosti i raspoloživosti voznog parka. Posao uključuje: - zaprimanje i obradu rezervacija vozila - komunikaciju s klijentima telefonom, e-mailom i drugim komunikacijskim kanalima - pružanje informacija o vozilima, cijenama, uvjetima najma i dodatnim uslugama - pripremu ponuda za najam vozila - izradu i pripremu ugovora o najmu - provjeru potrebne dokumentacije klijenata prije preuzimanja vozila - naplatu najma i ostalih ugovorenih usluga - zaprimanje i evidenciju sigurnosnih pologa/depozita - predaju vozila klijentima i objašnjavanje uvjeta korištenja - pregled i fotografiranje vozila prilikom izdavanja - evidentiranje postojećih oštećenja prije početka najma - preuzimanje i detaljan pregled vozila nakon završetka najma - utvrđivanje i dokumentiranje eventualnih novih oštećenja - kontrolu kilometraže, količine goriva i općeg stanja vozila - vođenje dokumentacije vezane uz najmove i vozila - praćenje termina preuzimanja i povrata vozila - koordinaciju raspoloživosti vozila i rezervacija - organizaciju čišćenja i pripreme vozila između najmova - praćenje registracija, servisa, tehničkih pregleda i ostalih obveza vezanih uz vozila - prijavu eventualnih šteta i komunikaciju vezanu uz rješavanje štetnih događaja - koordinaciju servisa, popravaka, vulkanizera i ostalih vanjskih suradnika - premještanje i dostavu vozila prema potrebi - brigu o urednosti i spremnosti vozila za sljedećeg klijenta - rješavanje svakodnevnih upita i situacija tijekom trajanja najma - vođenje evidencija i ažuriranje podataka u sustavu - vođenje društvenih mreža (objava, storija, videa...) - ostale operativne poslove vezane uz svakodnevno poslovanje rent a cara

Od kandidata očekujemo: - B kategoriju i aktivno vozačko iskustvo - odgovornost i pouzdanost - urednost i preciznost u radu - dobre komunikacijske vještine i profesionalan odnos prema klijentima - organiziranost i sposobnost istovremenog praćenja više rezervacija i obveza - osnovno poznavanje rada na računalu - samostalnost u obavljanju svakodnevnih zadataka - spremnost na terenski dio posla i upravljanje različitim vozilima - pažljiv odnos prema vozilima i imovini tvrtke - sposobnost pravilnog reagiranja u nepredviđenim situacijama - osnovno znanje engleskog jezika za komunikaciju sa stranim klijentima Prethodno iskustvo u rent a car industriji, turizmu, prodaji, radu s klijentima ili automobilskoj industriji je prednost, ali nije uvjet ako je kandidat spreman učiti. Tražimo osobu koja razumije da kvalitetna rent a car usluga ne završava predajom ključeva. Važno nam je da djelatnik vodi računa o tome da je svako vozilo uredno, ispravno i spremno za klijenta, da je dokumentacija pravilno evidentirana te da se svaka nepravilnost ili novo oštećenje vozila pravovremeno primijeti i dokumentira. Posebno cijenimo odgovornost prema vozilima, jer će djelatnik svakodnevno raditi s imovinom značajne vrijednosti. Ako ste odgovorna i organizirana osoba, volite automobile i rad s ljudima te želite posao u kojem nijedan dan nije potpuno isti, pošaljite nam svoju prijavu i životopis.