Agent u službi za korisnike (m/ž)

Rad u kontaktnom centru koji se nalazi u Hrvatskom Leskovcu. Podrška postojećim i novim korisnicima u korištenju usluga kompanije s naglaskom na podršci bez dodatne prodaje usluga na način: - zaprimanje upita, zahtjeva i prigovora korisnika putem dolaznih poziva i e-maila - pomoć i podrška korisnicima koji dolaze osobno u poslovnicu - info o statusu pošiljki i preuzimanje naloga za slanje pošiljki - pružanje informacija o uslugama i cijenama istih, kao i osnovne informacije o tvrtki - unošenje podataka u za to predviđene baze tijekom i nakon kontakta sa korisnikom - ostali operativni i administrativni poslovi Rad u timu i suradnja s drugim članovima tima u svrhu ostvarivanja što bolje produktivnosti tima i zadanih ciljeva koji se temelje isključivo na produktivnosti i kvaliteti rada djelatnika. Tražimo 2 djelatnika/djelatnice.

- minimalno 6 mjeseci iskustva na istim ili sličnim poslovima - engleski jezik - minimalno osnovno poznavanje u govoru i pismu - visoka razina komunikacijskih i organizacijskih vještina - odgovornost prema poslu - spremnost na timski rad i rad u smjenama - poznavanje MS Office sustava Molimo da se jave samo ozbiljni kandidati, koji su u mogućnosti putovati u Hrvatski Leskovac. Moguć povremen rad od kuće, po potrebi...