Stručni suradnik za webshop korisničku podršku i savjetovanje (m/ž)
YASENKA d.o.o.
Prijava do: 23. 01. 2026.
Lokacija rada: Sveta Nedelja
Opis posla
- provjera i obrada zaprimljenih narudžbi
- obrada povrata i reklamacija
- komunikacija s kupcima putem telefona i e-pošte
- savjetovanje kupaca o dodacima prehrani (ljepota, sport, imunitet)
- rad i snalaženje u ERP sustavu
- priprema odgovora na najčešća pitanja kupaca (FAQ)
- sudjelovanje u izradi edukativnog online sadržaja (u suradnji s marketing timom)
- potencijalna organizacija i podrška pri webinarima/radionicama
- priprema osnovnih edukativnih materijala vezanih uz proizvode
Vrsta poslaNa određeno vrijeme
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- završeno obrazovanje iz farmaceutike, nutricionizma, zdravstvenog ili srodnog područja ili snažan interes i iskustvo u farmaceutskoj / beauty industriji
- izvrsne komunikacijske vještine, strpljivost i ljubaznost u radu s kupcima
- organiziranost, preciznost i odgovornost
- sposobnost samostalnog rada i postavljanja prioriteta
- osnovno snalaženje u ERP sustavima (ili spremnost na brzo učenje)
- kreativnost i inicijativa su prednost, ali podrška kupcima je prioritet
- iskustvo u radu s dodacima prehrani, kozmetikom ili ljekarničkim asortimanom (poželjno, nije uvjet)
- izražen interes za područje zdravlja, dodataka prehrani, ljepote i wellbeinga, uz želju za kontinuiranim učenjem, praćenjem stručnih trendova i primjenom znanja u savjetovanju kupaca (poželjno, nije uvjet)
Stručna spremaVisoka stručna sprema, Magistar struke
Poslodavac ti nudi
- rad u stabilnoj i rastućoj domaćoj tvrtki
- smislen i odgovoran posao s direktnim utjecajem na zadovoljstvo kupaca
- ugodno i profesionalno radno okruženje
- edukaciju o proizvodima i kontinuirano stručno usavršavanje
- mogućnost razvoja u području edukacije i sadržaja
Vrsta posla:
- zaposlenje na određeno vrijeme s mogućnosti zasnivanja stalnog radnog odnosa nakon isteka ugovora na određeno vrijeme
- rad u uredu u redovnom radnom vremenu od 8:00 do 16:00 sati
Odabrane kandidate koji ispunjavaju sve uvjete, kontaktirat ćemo u najkraćem roku. Svim ostalim kandidatima ovim putem zahvaljujemo na prijavi!
YASENKA d.o.o.
https://www.yasenka.hr/Dvanaest redarstvenika 2/c, 32000 VukovarYasenka je tvornica lijekova, dodataka prehrani i kozmetike s dugogodišnjom tradicijom, fokusirana na kvalitetu, znanost i stvarne rezultate.Oglas objavljen13. 01. 2026.
