Savjetnik za klijente / Client Advisor (m/ž/d)

Kao Client Advisor u našem novom salonu, Vaša uloga nije klasična prodaja, već savjetodavna prodaja i pružanje vrhunskog iskustva klijentima kroz pažljivo i diskretno vođenje cijelog procesa od prvog kontakta i individualnog savjetovanja do odabira proizvoda, kupnje, koordinacije isporuke i daljnje brige o odnosu. Kupnja Hästens kreveta za većinu je klijenata intimna, dugoročna investicija u zdravlje i kvalitetu života. Ovo radno mjesto traži specifičan senzibilitet i mirnoću. Vaše odgovornosti: - individualno savjetovanje posjetitelja salona o kvaliteti sna, ergonomiji, konstrukciji kreveta i prirodnim materijalima te vođenje kroz iskustvo testiranja kreveta (Bed Test) - mirno, marljivo i dugoročno održavanje kontakta s potencijalnim klijentima. Razvoj baze klijenata i mreže relevantnih partnera (arhitekti, dizajneri, sportaši, hospitality, wellness, satovi, nakit, auto industrija i sl) - dosljedno prenošenje vrijednosti, povijesti, zanatske izrade i prirodnih materijala Hästensa - aktivno upravljanje prodajnim prilikama, samostalno vođenje ponuda, CRM evidencije i narudžbi uz posvećenu postprodajnu brigu - organizacija evenata u showroomu i drugdje, uz povremenu podršku marketinškim aktivnostima i objavama - koordinacija narudžbi, isporuka i komunikacije s dobavljačima, klijentima i logističkim partnerima - održavanje salona kao mirnog, urednog i estetski besprijekornog prostora - briga o urednosti, estetici i organizaciji showrooma koji u svakom trenutku mora biti reprezentativan i usklađen sa standardima Hästens brenda Lokacija: Zagreb (Centar Kaptol - Onsite) Početak rada: 1. Prosinac 2026.

- stav i diskrecija: skroman, njegovan i nenametljiv nastup. Izražen osjećaj za detalje, kvalitetu i estetiku; u našem showroomu slušanje klijenta ima prednost pred pričanjem - ustrajnost i strpljenje na duge staze: odluke o kupnji u ovom segmentu traju tjednima i mjesecima; tražimo osobu koja temeljito i smireno vodi klijente kroz taj put bez forsiranja brze prodaje - pristup poslu: samostalan, proaktivan pristup s punim preuzimanjem odgovornost za klijente, aktivnosti i rezultate - dugoročna perspektiva: želja za stabilnim poslom u kojem se godinama razvijaju odnosi s privatnim kupcima, arhitektima i dizajnerima interijera - prodajno i komunikacijsko iskustvo: poželjno iskustvo u savjetodavnom radu s kupcima, premium proizvodima, arhitekturi/dizajnerskim studijima, visokom ugostiteljstvu ili srodnim djelatnostima (ključan je stav, a detaljna znanja o krevetima pružit ćemo mi) - jezici: izvrsno poznavanje hrvatskog i tečno korištenje engleskog jezika (u govoru i pismu) - obrazovanje i vozačka: SSS/VŠS/VSS, vozačka dozvola B kategorije Uz prodaju i rad s klijentima, dio uloge uključuje razvoj partnerskih odnosa, organizaciju odabranih događanja, podršku lokalnim marketinškim aktivnostima te brigu o svakodnevnom funkcioniranju showrooma. Prethodno iskustvo u industriji kreveta ili madraca nije potrebno. Znanje o Hästens proizvodima, materijalima, ergonomiji i kulturi kvalitetnog spavanja steći ćete kroz strukturiranu edukaciju.