Business development manager (m/ž)

Radni zadaci vezano za radno mjesto se dijele na vansezonski i sezonski period. Tokom vansezonskog perioda (cca. 10. mj. do 5 mj.) ćeš: - se baviti identifikacijom i razvojem novih poslovnih prilika - analizirati tržište i sudjelovati u definiranju prodajnih ciljeva agencije - biti odgovoran za provedbu procesa prodaje i ostvarivanje zadanih rezultata - prezentirati agenciju i njezine usluge, te aktivno tražiti nove klijente - zaključivati poslovnu suradnju s klijentima - održavati komunikaciju sa klijentima putem telefona i e-maila - surađivati sa ostatkom tima sa ciljem osiguranja učinkovitog procesa rada - sudjelovati u procesu unapređivanja i optimizacije procesa rada i sustava prodaje - po potrebi obavljati administrativne zadatke potrebne za učinkovito poslovanje Za ovu vrstu zadataka očekujemo da već imaš prethodno znanje, iskustvo i rezultate, te da ih možeš samostalno obavljati. Opis posla tokom sezone: Tokom sezonskog perioda kad su se klijenti odlučili raditi sa našom agencijom, zajedno sa našim timom tvoj posao će biti odraditi sezonu kao booking agent. Posao booking agenta se sastoji od: - izravne komunikacije i pružanja podrške klijentima i gostima putem raznih komunikacijskih kanala (email, online agencija, telefon...) - odgovaranja na upite i zahtjeve klijenata i gostiju - podrške gostima tijekom procesa rezerviranja, otkazivanja i promjena rezervacija - komunikacije sa vlasnicima objekta vezano za zauzeća - rješavanje upita i eventualnih pritužbi gostiju - po potrebi dočekivanje gostiju u Splitu - upisivanja novih rezervacija, promjena i otkaza u evidenciju agencije Za sezonski dio posla nije potrebno prethodno iskustvo. Pružamo potpunu obuku sezonskog dijela posla unutar agencije.

Ako si vrijedna, proaktivna i entuzijastična osoba koja voli učiti i zatim implementirati znanje u realnom svijetu, na pravom si mjestu! Na ovom našem putovanju želimo onoga tko zna svoj posao, ali i tko će s nama rasti, razvijati se i biti pokretačka snaga koja vuče prema naprijed. Prava si osoba za nas ako: - imaš sposobnost prepoznavanja novih poslovnih prilika, strateškog razmišljanja i planiranja dugoročnih ciljeva i strategija - proaktivan si i usmjeren na rezultate - imaš afinitete prema prodaji i prodajnim aktivnostima, te po potrebi terenskom radu - razumiješ se i u marketing - organiziran si, kreativan i voliš poboljšavati radne procese - pristupačna si osoba koja je otvorena, ljubazna i komunikativna - timski si igrač koji voli surađivati s drugima - imaš iskustvo rada u turističkoj agenciji koja se bavi bukiranjem smještaja Od kandidata očekujemo: - minimalno 3 godine iskustva na istim ili sličnim poslovima - VSS / VŠS - napredno poznavanje i korištenje MS Office ili Libreoffice paketa (Word, Excel) - odlično znanje i aktivno korištenje engleskog jezika u govoru i pismu - izražene organizacijske vještine - ljubaznost u komunikaciji, razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine, te izraženu emocionalnu i socijalnu inteligenciju - sklonost ka učenju, samoinicijativnost i preciznost u radu - proaktivnost i samostalnost u radu - pozitivan i fleksibilan pristup različitim situacijama - profesionalnost u radu i sposobnost čuvanja poslovne tajne - sposobnost izgradnje odnosa s klijentima i prepoznavanja njihovih potreba - organiziran si, kreativan, voliš poboljšavati radne procese i rješavati probleme - vozačka dozvola B kategorije i aktivno vozačko iskustvo - položen ispit za voditelja poslovnice. Ukoliko ga nemaš, očekujemo da ga položiš u roku od 3 mjeseca od dana dolaska ovdje. Od tebe očekujemo da budeš motor u ostvarivanju našeg plana rasta i poslovnih ciljeva.