IT tehnolog (m/ž)

Za našu lokaciju u Hrvatskoj tražimo strukturiranu i pouzdanu osobu koja će djelovati kao središnja kontaktna osoba za lokalni IT i osigurati operativnu provedbu naših IT smjernica iz Austrije. U ovoj ulozi koordinirat ćete zadatke, upravljati IT projektima i osiguravati učinkovitu obradu zahtjeva za podršku. Također ćete biti prva kontaktna osoba za IT probleme u svakodnevnom poslovanju. Organizacija & operativno upravljanje IT sektorom (glavni zadaci): - implementacija i koordinacija IT smjernica, standarda i procesa iz Austrije - organizacija i određivanje prioriteta IT zadataka i podrške na lokaciji u Hrvatskoj - osiguravanje nesmetanog IT poslovanja na licu mjesta - koordinacija interne suradnje i usklađivanje s IT-om u Austriji - praćenje otvorenih problema, rokova i radnji (upravljanje zahtjevima i zadacima) - izrada izvješća o statusu i redovito izvještavanje središnjem IT-u u Austriji - koordinacija s vanjskim pružateljima usluga na licu mjesta (npr. hardver, pružatelji internetskih usluga, tehničari) Koordinacija & provedba projekata: - planiranje i podrška IT projektima (uvođenje, ažuriranje, nova radna mjesta) - osiguravanje pravovremene implementacije i dokumentiranje napretka - podrška uvođenju novih sustava i procesa - komunikacija sa specijaliziranim odjelima radi usklađivanja zahtjeva i prioriteta Podrška prve razine (dodatno): - obrada IT zahtjeva zaposlenika (hardver, softver, korisnički pristup) - početna analiza grešaka i pronalaženje rješenja (na licu mjesta i na daljinu) - dokumentiranje u sustavu izdavanja zahtjeva i prijenos složenijih problema na 2./3. razinu - podrška za standardne aplikacije i IT na radnom mjestu (Windows, Microsoft 365, pisači itd.)

Vaš profil: - završeno obrazovanje IT smjera - iskustvo u IT podršci i/ili IT uslugama - izvrsne organizacijske sposobnosti i strukturiran pristup radu - sposobnost samostalnog planiranja i koordinacije zadataka i projekata - pouzdanost i snažan osjećaj odgovornosti (projekti se dosljedno dovršavaju) - snažne komunikacijske vještine i profesionalno ponašanje - iskustvo sa sustavima za izdavanje zahtjeva i IT dokumentacijom je prednost - dobro poznavanje Microsoft Officea - izvrsno poznavanje njemačkog ili engleskog jezika (suradnja sa kolegama u Austriji) Bitne osobne osobine: - vrlo organizirana, pouzdana i kompetentna osoba - praktičan rad i usmjerenost na rješenja - jaka koordinacija i komunikacija - sposobnost za točno implementiranje specifikacija i aktivno poticanje napretka Zamolbe i životopis poslati dvojezično (na hrvatskom i njemačkom ili engleskom jeziku).