Recepcionar (m/ž)
Pucić Estates d.o.o.
Prijava do: 26. 09. 2025.
Lokacija rada: Dubrovnik
Opis posla
- doček i prijava/odjava gostiju uz personaliziranu uslugu
- briga o posebnim zahtjevima gostiju (alergije, posebne potrebe, kasni dolasci/odlasci)
- svakodnevna suradnja s portirima, kućnim majstorom i housekeepin¬gom radi optimalne organizacije smjena i smještajnih kapaciteta
- aktivna komunikacija s gostima i pružanje informacija o hotelu, povijesti Dubrovnika, kulturnim događanjima, restoranima i izletima
- diskretna prodaja hotelskih usluga (restorani, transferi, izleti) kroz personaliziran pristup
- organizacija hotelskih transfera i dodatnih usluga (rezervacije restorana, karata za koncerte, privatnih vodiča, breakfast box)
- praćenje i odgovaranje na e-mailove te komunikacija s gostima putem telefona i poruka
- njegovanje odnosa s gostima i stvaranje nezaboravnog boravka kroz profesionalnost i toplinu u pristupu
Vrsta poslaNa određeno vrijeme
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- ljubaznost, komunikativnost i visoka razina profesionalizma
- odlično znanje engleskog jezika (prednost dodatni jezici)
- poznavanje rada na računalu i hotelskih sustava (prednost, ali nije uvjet)
- poznavanje Dubrovnika, njegove povijesti, kulturnih događanja i gastronomije je prednost
- spremnost na rad u smjenama (jutarnja, popodnevna, noćna (m))
- sposobnost timskog rada i koordinacije s drugim odjelima
- otpornost na stres i snalažljivost u zahtjevnim situacijama
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema, Sveučilišni prvostupnik
JezikHrvatski (A2), Engleski (C1)
Pucić Estates d.o.o.
http://thepucicpalace.comOd Puča 1, 10000 DubrovnikA boutique hotel that is an 18th-century baroque palace, within the city walls of Dubrovnik. We strive to provide the best guest experience, and combine heritage with constant growth and improvements in our offer. Our friendly and efficient team of 25 people is located in Dubrovnik and is currently expanding.