E-commerce & Digital Marketing Manager (m/ž)

BLEU GROUP, brzorastuća međunarodna kompanija s fokusom na tekstilne proizvode, zdravu prehranu i specijalizirane nišne kategorije, traži iskusnog i samostalnog stručnjaka za e-commerce i digitalni marketing. Pozicija uključuje cjelovito upravljanje online prodajom, izradu i vođenje digitalnih marketinških kampanja, optimizaciju konverzija, razvoj strategije rasta te neposrednu komunikaciju s korisnicima. Tražimo osobu koja može samostalno voditi dva webshopa kao vlastiti projekt i koja razumije cijeli ciklus e-commerce poslovanja - od oglašavanja do korisničkog iskustva. Ključne odgovornosti: Upravljanje e-commerce prodajom: - operativno upravljanje i vođenje dva webshopa - planiranje i provođenje prodajnih aktivnosti, akcija i specijalnih kampanja - optimizacija konverzijskog toka (CRO) - analiza prodajnih rezultata, izvještavanje i donošenje prijedloga za rast - upravljanje proizvodnim katalogom, opisima, slikama i pricing strategijama Digitalni marketing: - izrada, vođenje i optimizacija kampanja (Meta Ads, Google Ads) - kreiranje vizuala i marketinških poruka (Canva, AI alati) - upravljanje newsletter kampanjama i automatizacijama (Klaviyo / Mailchimp) - upravljanje WhatsApp Business komunikacijom i kampanjama - razvoj sadržaja za društvene mreže u skladu s brendom Customer Experience & CRM: - pravovremena i profesionalna komunikacija s kupcima - upravljanje upitima, reklamacijama i povratnim informacijama - razvijanje CRM segmenata i personaliziranih poruka - izgradnja lojalnosti korisnika kroz sustavne procese

Stručne kompetencije: - iskustvo u digitalnom marketingu i/ili upravljanju webshopovima - napredno razumijevanje Meta Ads i Google Ads sustava - snažna analitička sposobnost i poznavanje e-commerce KPI-jeva - poznavanje alata: Canva, Klaviyo/Mailchimp, Shopify (prednost), Google Analytics - izvrsne komunikacijske vještine i pismenost - sposobnost samostalnog donošenja odluka i organizacije rada - sposobnost pisanja prodajnih tekstova (copywriting) na hrvatskom i engleskom jeziku Poželjne osobine: - proaktivnost, kreativnost i snažna orijentiranost na rezultate - visoka razina odgovornosti i profesionalnosti - timski duh, ali i spremnost na samostalni rad - strast prema e-commerceu i kontinuiranom usavršavanju