Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.
Customer service predstavnik (m/ž)
Kingspan d.o.o.
Prijava do: 24. 03. 2025.
Lokacija rada: Zagreb
Opis posla
Tražimo Customer service (m/ž) predstavnika da se pridruži našem timu u Zagrebu, Hrvatska.
Osoba je odgovorna za osiguravanje izvanredne korisničke usluge upravljanjem upitima, obradom narudžbi, rješavanjem problema i održavanjem visoke razine zadovoljstva kupaca.
Ključne odgovornosti:
- podrška kupcima i prodajnom timu za dodijeljenu regiju, uključujući pripremu ponuda, primanje i obradu narudžbi kupaca, provjeru narudžbi (cijene, vrsta proizvoda, količina), koordinaciju rasporeda isporuke i pripremu dokumenata za otpremu, praćenje plaćanja i nepodmirenih dugovanja, slanje certifikata proizvoda kupcima
- praćenje statusa narudžbe i osiguravanje pravovremene isporuke
- vođenje i arhiviranje dokumentacije
- evidentiranje i rješavanje pritužbi kupaca
- suradnja s internim odjelima (ESC, logistika, planiranje, prodaja, računovodstvo, otprema, kvaliteta)
Vrsta poslaStalni radni odnos
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine
- izražene snažne korisničke usluge i vještine podrške
- sposobnost održavanja visoke razine zadovoljstva kupaca
- izvrsne multitasking i organizacijske vještine u brzom okruženju
- iskustvo sa SAP i CRM sustavima je poželjno ali nije preduvjet
- tečno govori hrvatski i engleski jezik
Stručna spremaSrednja stručna sprema, Viša stručna sprema, Sveučilišni prvostupnik, Visokokvalificirani
Digitalne vještineWord, Excel, Internet, Outlook
JezikHrvatski (Materinji), Engleski (B2)
Minimalne godine radnog iskustva1-3
Poslodavac ti nudi
- rad iz ureda na puno radno vrijeme
- rad u ugodnom timu u uspješnoj multinacionalnoj tvrtki
- kontinuirano učenje kroz stručno usavršavanje i daljnje obrazovanje
- mogućnost realizacije vlastitih ideja i projekata
- samostalni, uzbudljivi i izazovni zadaci
- podržavajuće radno okruženje s kvalificiranim i prijateljskim kolegama
KINGSPAN d.o.o. za trgovinu i zastupanje
https://www.kingspan.comGorjanovićeva 22, 10040 ZagrzebKingspan Insulated Panels is a world leader in designing, developing, and delivering advanced building envelope products and solutions. We empower property developers, building owners, designers, contractors, and insurers to construct buildings combining world-class energy efficiency and outstanding design.