- dobrodošlica gostiju u spa centar
- pružanje informacija i savjetovanje gostiju o uvjetima korištenja spa centra, sauna, bazena i ostalih sadržaja u spa centru
- održavanje reda u spa centru
- stalni kontakt s ostalim odjelima u hotelu radi pravilnog funkcioniranja rada spa centra
- efektivno rješavanje upita, pritužbi i zahtjeva gostiju