- aktivno prikupljanje poslovnih i korisničkih zahtjeva
- detaljno dokumentiranje zahtjeva te analiza utjecaja na poslovanje
- digitalizacija i automatizacija poslovnih procesa
- upravljanje razvojem, nadogradnjama i održavanjem poslovnih aplikativnih sustava
- tehnička podrška i koordinacija kod implementacije novih funkcionalnosti, nadzor nad kvalitetom isporučenih rješenja i testiranje, praćenje i nadzor realizacije ugovora
- edukacija korisnika za rad u poslovnim aplikacijama
- izrada dokumentacije za postupke nabave poslovnih aplikativnih sustava (izrada tehničke specifikacije, troškovnika, ostale natječajne dokumentacije po potrebi)
- podrška korisnicima – administriranje i konfiguriranje poslovnih aplikativnih sustava
- osiguravanje usklađenosti poslovnih aplikativnih sustava sa suvremenim sigurnosnim standardima i tehničkim propisima