- organizacija, izvršavanje i kontrola svih operativnih zadataka u skladu s NTL-ovim procedurama
- odgovorno upravljanje robom i administracijom
- praćenje ključnih pokazatelja poslovanja te odgovornost za ostvarivanje zadanih planova
- savjesno upravljanje imovinom i troškovima prodavaonice
- odgovorno upravljanje radom zaposlenih i organizacijom njihovog radnog vremena
- organizacija svih procesa u prodavaonici u skladu sa zakonskom regulativom
- razvoj i edukacija zaposlenih
- briga o zaštiti, sigurnosti, izgledu i čistoći cijelog objekta
- održavanje atmosphere dobrodošlice i visokih standarda usluge