Komunikativna si osoba koja obožava inovacije? Voliš rješavati probleme i zanima te sve što sadržava riječ digitalno? Onda si na dobrom putu da postaneš dio LAQO tima. S obzirom na to da dolazi iz Croatia osiguranja, LAQO ima provjereno dobre gene kojima možeš vjerovati.

LAQO nije samo još jedno osiguranje. LAQO skrbi za dobrobit i sigurnost pojedinca, društva i okoliša. Vjerujemo da put do toga leži u odgovornijem ponašanju svakog od nas.

Želiš li raditi u najboljem kontakt centru s motiviranom mladom ekipom i iznadprosječnim mjesečnim bonusima? Naš kontakt centar savršen je za tebe! Pridruži se timu koji tri godine zaredom osvaja nagradu za najbolje korisničko iskustvo i dva puta osvaja nagradu za najbolji kontakt centar do 30 radnih mjesta.

Kod nas ćeš dobiti individualnu pažnju i podršku koja će ti pomoći da postigneš svoje ciljeve u karijeri. Naš tim stručnjaka brine o tome da se svaki zaposlenik osjeća ugodno i sigurno na radnom mjestu. Uz nas, tvoj rad će biti cijenjen, a tvoji uspjesi prepoznati.

Naš idealan kandidat je brzi učenik, timski igrač i ima izvrsne komunikacijske vještine. Osim toga, trebali biste biti udobni s tehnologijom i moći obavljati više zadataka u brzom okruženju. Iskustvo u korisničkoj podršci ili osiguranju je plus, ali nije obavezno jer pružamo sveobuhvatnu obuku.

VRSTA RADNOG ODNOSA:

Vrsta radnog odnosa: rad na određeno 6 mjeseci. Ovisno o postignutim rezultatima, nudi se mogućnost sklapanja ugovora na neodređeno. Postoji i mogućnost studentskog posla.

GLAVNI ZADACI:

Korisnička podrška klijentima putem telefona, chat-a i mail-a
Ažuriranje baze postojećih i potencijalnih korisnika
Pokretanje inicijativa za poboljšanja kvalitete usluge
Savjetovanje prilikom prodaje/kupovine

POTREBNE VJEŠTINE I ZNANJA:

Minimalno SSS
Iskustvo rada u korisničkoj podršci
Prednost radnog iskustva na poslovima korisničke podrške u kontakt centru
Znanje MS Office paketa

DODATAN PLUS ZA:

Rad s korisnicima na društvenim mrežama

NUDIMO TI:

Rad u vodećoj osiguravajućoj kući
Temeljitu obuku i podršku u početnoj fazi rada
Redovite treninge i edukacije
Mentorstvo i podršku u razvoju profesionalnih i osobnih vještina
Fiksni iznos plaće uz bonuse na temelju postignutih rezultata
Prijateljsko radno okruženje i podršku u postizanju ciljeva
Povremena team building događanja i druženja
Mogućnost sudjelovanja u projektima i inicijativama koje su usmjerene na poboljšanje korisničkog iskustva i rasta poslovanja
Mogućnost osvajanja nagrada za izvrsnost i postizanje ciljeva
Božićnicu, uskrsnicu, regres i prigodnu nagradu za rođenje djeteta
Poticaj za dobrovoljnu mirovinsku štednju u ukupnom iznosu do 180,00 eura godišnje — ako mjesečno uplatiš 15,00 eura ili više, mi ćemo dodati još 15,00 eura
Policu dodatnog zdravstvenog osiguranja s uključenim godišnjim sistematskim i specijalističkim pregledima te povoljnije police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji
Mogućnost razvoja karijere u rastućoj i dinamičnoj tvrtki

Prijavi se

Asistent u korisničkoj podršci (m/ž)

CROATIA osiguranje d.d.

CROATIA osiguranje d.d.

Nagrade i certifikati

Prosječna neto plaća u kategoriji Administrativna zanimanja iznosi 1171.8 EUR*