Rad s kupcima:
- aktivno kontaktira potencijalne kupce (salon, e-mail, telefon, online upiti)
- vodi prezentaciju vozila i demonstraciju
- predlaže optimalno rješenje kupcu u odnosu na potrebe i budžet
- sudjeluje u pregovorima i zatvaranju prodaje
Prodajna dokumentacija i proces:
- priprema ponude, predračune i ugovore uz podršku administracije
- osigurava točnost unosa podataka u CRM / prodajne sustave
- prati status kupca od inicijalnog upita do isporuke
Prezentacija i priprema vozila:
- provjerava stanje vozila prije oglašavanja / prezentacije kupcu
- surađuje s logistikom i servisom oko pripreme vozila
- brine o vizualnim i prezentacijskim standardima
Tržište i prodajne prilike:
- prikuplja podatke o konkurenciji i tržišnim kretanjima
- predlaže prilagodbe oglašavanja i isticanja prodajnih prioriteta
- sudjeluje u aktivnostima cross-sell / upsell (leasing, osiguranje, dodatne usluge)
Postprodajni odnos s kupcem:
- provodi follow-up nakon isporuke
- prikuplja reference i preporuke kupaca
- pravodobno rješava jednostavne prigovore ili ih prosljeđuje voditelju
Organizacijska jedinica: Prodaja rabljenih vozila.
Odgovara: Voditelju prodaje.