Od 2012 kroz platforme Primerjam.si, Trebam.hr, Gecheckt.at, Necesit.ro, Procompare.co.za i Tudjukki.hu svakodnevno povezujemo tisuće klijenata s izvođačima u Sloveniji, Hrvatskoj, Austriji, Rumunjskoj, Mađarskoj, Francuskoj i Južnoafričkoj Republici, dosežući pritom više od 100 milijuna korisnika.

Specijalist za korisničku podršku i razvoj klijenata za francuski jezik (m/ž)

Glavne odgovornosti:

telefonom i e-mailom savjetuješ tvrtke u Francuskoj kako poboljšati svoje online kampanje
analiziraš ciljeve klijenata, predlažeš rješenja i pratiš rezultate kako bi povećali prodaju
vodiš i razvijaš vlastiti portfelj klijenata, redovito pregledavaš kampanje i daješ preporuke za optimizaciju
njeguješ postojeće odnose (account management) i osiguravaš visoku razinu zadovoljstva
brzo i profesionalno rješavaš upite, reklamacije i prijedloge klijenata

Uvjeti

francuski jezik na razini C1 u govoru i pismu (materinski jezik je prednost)
najmanje godinu dana iskustva u korisničkoj podršci, account managementu ili telefonskoj prodaji (računamo i studentski rad)
empatija i sposobnost slušanja: razumiješ potrebe klijenata i pretvaraš ih u konkretne korake
organiziran/a si, voliš timski rad i motiviraju te jasni ciljevi

Što nudimo:

struktuirani onboarding, kontinuirane edukacije i mentorstvo
motivirajući bonusi povezani s rezultatima tima i portfelja
ured s prijateljskom atmosferom i povremenim tim-building aktivnostima

Zašto se pridružiti:

fiksna početna plaća 2000 € brutto, plaćen prijevoz i topli obrok, nakon 7 mjeseci postizanja rezultata 2500 € brutto
napredovanje svakih 12 mjeseci
vikendi i večeri su slobodni – rad-život balans nam je važan - radimo samo do 16h radnim danom
moderna oprema, besplatna kava i tim koji dijeli znanje i iskustvo

PRIJAVI SE

Specijalist za korisničku podršku i razvoj klijenata za francuski jezik (m/ž)

TREBAM d.o.o. za trgovinu i usluge

TREBAM d.o.o. za trgovinu i usluge

Average net salary for the category Administrativna zanimanja is 1171.8 EUR*