Recepcionar I (m/ž)
Hotel Pinija (INTERMOD d.o.o.)
Apply until: 2/16/2026
Work location: Petrčane
Job description
Pozivamo Vas da se pridružite našem timu na poziciji:
Recepcionar I (m/ž).
Opis posla i odgovornosti:
- doček i pozdravljanje gostiju Hotela i briga o gostinjskoj prtljazi u skladu s internim uputama Hotela
- organizacija i nadzor svih aktivnosti recepcije u svojoj smjeni, a posebice prijema, prihvata, boravka i odlaska gostiju s ciljem osiguranja neometanog poslovanja Odjela recepcije te pružanja vrhunskog doživljaja i vrhunske usluge gostima Hotela
- pružanje svih potrebnih informacija gostu o Hotelu i hotelskim uslugama nastojeći pozitivno odgovoriti na upite gostiju. Zaprimanje putnih isprava od gostiju Hotela te njihova odgovarajuća pohrana
- prodaja soba za walk-in goste
- zaprimanje telefonskih rezervacija i upita (izvan radnog vremena Odjela prodaje)
- naplata dodatnih usluga te smještaja prema pisanoj ponudi za gosta
- vođenje brige o dokumentaciji gosta, ključevima sobe te drugim povjerenim stvarima
- uredno i točno upisivanje/skeniranje podatak o gostima u sustavu Hotela vodeći brigu o sigurnosti osobnih podataka gostiju (GDPR)
- zaprimanje, razvrstavanje i pravovremeno uručivanje pošiljki za goste
- redovito evidentiranje svih zahtjeva, nedostataka i kvarova koje gost prijavi te obavještavanje o istom nadređene osobe ili druge odgovarajuće odjele Hotela
- osiguranje pravovremenog buđenja na zahtjev gosta i vođenje evidencije o tome
- rad na telefonskoj centrali i spajanje telefonskih razgovora za hotelske goste kao i za potrebe radnika Hotela u službene svrhe
- nuđenje i prodaja usluga za izlete, transfere, restorane i slično vodeći računa o tome da se radi isključivo o partnerima odobrenim od strane menadžmenta Hotela
- preuzimanje računa dodatnih troškova gostiju, koji su knjiženi na sobu te postupanje s istima prema internoj proceduri
- po završetku smjene pohrana smjenskog prometa i obračuna u noćni trezor u skladu s propisima i internim procedurama Hotela
- pohrana materijalno-financijske dokumentacije iz poslovanja recepcije
Mjesto rada: hotel Pinija, Petrčane.
Job typeTemporary, Permanent
Required education, knowledge and skills
- SSS - poželjno ekonomski ili hotelijerski smjer
- minimalno 1 godina radnog iskustva na istim poslovima
- znanje najmanje dva svjetska jezika u govoru i pismu od koji je jedan obvezno engleski
- digitalna pismenost- poznavanje i korištenje MS Office paketa
- odlične komunikacijske i organizacijske vještine
- vještine rješavanja konfliktnih situacija
- odgovornost u radu uz visoku razinu povjerljivosti
Required educationHigh school
LanguageEnglish (B1)
Minimum years of work experience1
Employment benefits
- rad u dinamičnom i profesionalnom okruženju
- rad na određeno vrijeme s mogućnošću stalnog zaposlenja
- mogućnost stimulacija ovisno o rezultatima rada
- naknadu za topli obrok i mogućnost konzumacije toplog obroka u smjeni
- naknadu troškova prijevoza, dodatak za radni staž i druge pogodnosti (božićnica, dar za dijete, bonus za uspješnu sezonu, jubilarna nagrada)
- smještaj za kandidate koji dolaze izvan Zadra
Početak rada: Travanj 2026.
Intermod d.o.o.
https://hotel-pinija.hr/hr/Biogradska 70, 23000 ZadarHotel Pinija je hotel s četiri zvjezdice, smješten u Petrčanima pokraj Zadra, poznat po visokoj razini usluge i dugoj obiteljskoj tradiciji. Kao poslodavac, njegujemo pozitivno radno okruženje, stabilnost i pružamo priliku zaposlenicima da kroz rad, edukaciju i iskustvo kontinuirano napreduju.Published on2/6/2026
Categories
