Što obuhvaća posao administratora šteta:
- pružanje pomoći ugovaratelju osiguranja i osiguraniku oko ostvarenja prava koja proizlaze iz ugovora o osiguranju
- prikupljanje dokumentacije i informacija potrebnih za rješavanje odštetnih zahtjeva
- komunikaciju s oštećenicima, klijentima, osiguravajućim društvima i kolegama iz prodaje
- praćenje tijeka rješavanja odštetnih zahtjeva
- sudjelovanje u rješavanju šteta povodom pritužbi/prigovora ako je potrebno)
- uspostavljanje i vođenje evidencije o odštetnim zahtjevima klijenta