Administrator reklamacija (m/ž)
LINKS d.o.o.
Apply until: 10/29/2026
Work location: Sveta Nedelja
Job description
- zaprimanje, obrada i praćenje reklamacija kupaca od zaprimanja do konačnog rješenja
- komunikacija s kupcima, internim i ovlaštenim servisima putem telefona i e-maila
- vođenje evidencije reklamacija, kvarova i servisnih naloga te praćenje njihovih statusa
- izrada ponuda, računa, naloga za naplatu i ostale potrebne dokumentacije
- organizacija slanja i povrata robe prema domaćim i inozemnim servisima
- provedba RMA procesa za proizvode iz vlastitog uvoza, uključujući obradu reklamacija, odobrenja, povrata i zamjena
- priprema dokumentacije za međunarodne pošiljke i carinske postupke
- kreiranje i evidentiranje novih artikala, rezervnih dijelova i korištenih proizvoda u poslovnom sustavu
- pronalaženje odgovarajućih rješenja i zamjenskih proizvoda radi pravovremenog i kvalitetnog rješavanja reklamacija
- kontrola ispravnosti i potpunosti dokumentacije koja prati proizvode tijekom reklamacijskog postupka
Job typePermanent
Required education, knowledge and skills
- znanje o računalima i IT opremi
- želja za učenjem i stjecanjem novih znanja
Required educationHigh school
Driving licenseB
LanguageEnglish (A1)
Employment benefits
- naknada za prijevoz – od mjesta rada do mjesta prebivališta / boravišta
- naknada za topli obrok
- uskrsnica / regres / božićnica
- dar djeci do 15 godina
- MultiSport kartica (na zahtjev radnika) - 50% iznosa mjesečne naknade snosi Poslodavac kroz obračun primitka u naravi
- PassSport (na zahtjev radnika) - 50% iznosa mjesečne naknade snosi Poslodavac kroz obračun primitka u naravi
- nakon 1 godine zaposlenja - besplatni sistematski pregled
Benefiti za roditelje:
- roditelji imaju pravo na jedan slobodan dan povodom 1., 2. i 3. rođendana djeteta
- prvih mjesec dana nakon povratka s porodiljnog - za žene rad na pola radnog vremena uz punu plaću
Links d.o.o.
https://www.links.hrLjubljanska ulica, 10431 Sveta NedeljaLinks d.o.o. vodeći je maloprodajni lanac računalne opreme u Hrvatskoj s preko 20 godina postojanja. Prisutni smo širom Hrvatske s 19 specijaliziranih trgovina u 13 gradova, kao i web shopom s preko 10.000 artikala! Ističemo se kvalitetnom paletom proizvoda, brzom uslugom, originalnim rješenjima te stručnim timom. Dinamična smo tvrtka koja se kreće uzlaznom putanjom, a osnovni pokretač našeg napretka naši su ljudi, njihovo znanje, trud i iskustvo.More about EmployerPublished on10/19/2026
Categories
