Recepcionar (m/ž)

- brinuti da se svim gostima pri dolasku srdačno zaželi dobrodošlica - obavljati sve operativne poslove na recepcijskom desku, od prijave i odjave do naplate usluga i izdavanja računa - provjeravati da su gosti ispravno prijavljeni u sustav - knjižiti troškove na račune gostiju - točno unositi i ažurirati podatke gostiju u sistem - pružati informacije gostima o apartmanskom naselju, uslugama i destinaciji - vršiti rezervacije za usluge u ponudi - primati mišljenja ili pritužbe gostiju i rješavati ih - svakodnevno davati izvješća o događanjima tijekom svojeg rada - raditi na prodajnim kanalima poput booking.com i Expedia - surađivati i komunicirati s odjelom domaćinstva i tehničkog održavanja - obavljati i druge poslove po nalogu voditelja recepcije/naselja

- SSS - poznavanje Office paketa - dobro i precizno izražavanje na hrvatskom jeziku, napredno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, poznavanje ostalih jezika je prednost - samostalnost u radu i dobra organizacija posla - iskustvo u PMS/channel manager/booking engine sustavima - iskustvo u radu recepcije (minimalno 2 godine) Tražimo komunikativnu, snalažljivu i vedru osobu koja ima iskustva u hotelijerstvu i radu na recepciji te koja je spremna na suradnju i dinamičan rad u timskom okruženju.