Dispečer je odgovoran za organizaciju, koordinaciju i nadzor svih aktivnosti vezanih uz transport robe. Ključna uloga dispečera je učinkovito planiranje ruta, komunikacija s vozačima te osiguravanje pravovremene i sigurne isporuke robe uz poštivanje važećih zakonskih i logističkih normi.
Glavne odgovornosti:
- planiranje i organizacija dnevnih i tjednih ruta za vozače
- koordinacija prijevoza robe na domaćim i međunarodnim relacijama
- raspodjela vozila i resursa u skladu s narudžbama i dostupnošću
- upis naloga za prijevoz robe
- komunikacija s vozačima tijekom prijevoza
- praćenje tahografa, radnih sati i zakonskih ograničenja vozača
- rješavanje problema tijekom transporta (kašnjenja, kvarovi, granični prijelazi)
- vođenje dokumentacije (otpremnice, CMR)
- kontrola i optimizacija troškova prijevoza
- komunikacija s klijentima oko narudžbi, rokova i eventualnih izmjena