- vođenje korespodencije sa stranim i domaćim gostima
- poslovi prijema, prijave i odjave gostiju
- unos, naplata usluga i izdavanje računa
- pružanje svih potrebnih informacija gostima
- zaprimanje pohvala i pritužbi, uz profesionalno rješavanje istih
- Obrada rezervacijskih upita, slanje ponuda, te izrada rezervacija
- Obrada online rezervacija i rad u PHOBS channel manager sustavu.