Savjetnik za korisničku podršku (m/ž)
Terrakom d.o.o.
Apply until: 8/2/2026
Work location: Zagreb
Job description
Zbog širenja našeg tima tražimo novu kolegicu ili kolegu na poziciji:
Savjetnik za korisničku podršku (m/ž).
Opis posla:
- zaprimanje i obrada upita korisnika putem telefona i e-maila
- pružanje informacija o našim proizvodima i uslugama
- rješavanje tehničkih problema korisnika u skladu s procedurama
- evidenciranje komunikacije i aktivnosti u CRM sustavu
- otvaranje i praćenje radnih naloga
- prosljeđivanje složenijih zahtjeva nadležnim odjelima
- rad u smjenama od 8 sati, uključujući povremeni rad vikendom
Job typePermanent
Required education, knowledge and skills
- strpljenje, ljubaznost i profesionalan pristup radu
- razvijene komunikacijske vještine
- orijentiranost na korisnika i sposobnost rješavanja problema
- iskustvo u korisničkoj podršci je prednost, ali nije uvjet
Required educationHigh school
Employment benefits
- stimulativna primanja i dodatne beneficije
- plaćeni troškovi prijevoz, naknadu za topli obrok
- dinamično i ugodno radno okruženje
Postani dio Terrakom tima!
Kod nas se cijene inicijativa, dobra energija i želja za napretkom. Ako želiš biti dio našeg tima i doprinositi zadovoljstvu korisnika, veselimo se upoznati te.
Terrakom d.o.o.
http://www.terrakom.hrUlica Ivice Drmića 10, 10000 ZagrebMi smo Terrakom, nacionalni telekom operator koji svojim korisnicima pruža kvalitetne i pouzdane telekomunikacijske usluge.Published on7/23/2026
Categories
