Dobrodošli u Teleperformance Hrvatska

Mi smo Teleperformance - globalni lider digitalnog outsourcinga.

S 500.000 zaposlenika diljem svijeta, pružamo nenadmašnu korisničku uslugu sa zadovoljnim klijentima u više od 170 zemalja.

Naš tim u Hrvatskoj broji više od 400 motiviranih kolega koji rade na raznim globalnim projektima u korisničkoj službi.

Proširujemo naš tim i tražimo sljedeće:

Program: Duhanska tvrtka
Pozicija: Agent za korisničku podršku vodeće svjetske tvrtke u duhanskoj industriji (za inbound pozive)
Potrebni jezici: hrvatska (materinji) i engleski (razina B2)
Lokacija: Teleperformance ured u Zagrebu
Openings Hours: Pon – Pet 8:00 – 20:00h; Sub – Ned 10:00 – 18:00h (5 dana u tjednu, 8 sati dnevno)

Koje su vještine potrebne?

Izvorni ste govornik hrvatskog jezika
Imate naprednu razinu engleskog jezika u govoru i pismu (min. B2)
Iskustvo u službi za korisnike
Volite komunicirati s ljudima

Koji su vaši zadaci?

Podržite i savjetujte korisnike odgovarajući na njihova pitanja putem telefona
Informirajte i savjetujte o proizvodima i uslugama
Odgovarajte na pozive i e-poštu klijenta
Jasno identificirajte probleme korisnika i ponudite prihvatljiva rješenja
Dokumentirajte radnje i procese u softveru

Koji su vaši zadaci?

Naša tvrtka temeljena je na njemačkim standardima uz mogućnosti napredovanja na međunarodnoj razini
Stručno usavršavanje i stalni razvoj
Uredi u modernoj zgradi u Zagrebu
Performance bonus kao dodatni stimulans na fiksnu plaću

Kako se prijaviti?

Prijavite se najkasnije do 25.10.2024. ispunjavanjem obrasca na poveznici za prijavu.

PRIJAVA

Agent za korisničku podršku (za inbound pozive) (m/ž)

Teleperformance HRV d.o.o.

Teleperformance HRV d.o.o.

Average salary for the category Administrativna zanimanja is 1101.46 EUR