- izrada godišnjih poslovnih planova, budžeta i marketinških strategija
- nadzor operativnih troškova, optimizacija prihoda i postizanje profitabilnosti
- vođenje cjelokupnog osoblja, nadzor rada svih odjela (Recepcija, F&B, Housekeeping)
- osiguravanje najviših standarda hotelske usluge (4 zvjezdice) i zadovoljstva gostiju
- razvijanje prodajnih kanala, suradnja s turističkim agencijama i marketinškim odjelom
- briga o održavanju, investicijama i usklađenosti s zakonskim regulativama