Specijalist za otklone smetnji (m/ž)

Zagreb

„Kad želiš bolje, biraš Telemach!“

Naša priča je priča rasta, promjene i ambicije. Ulaganjem u najnoviju tehnologiju i naš tim profesionalaca, izgradili smo se od malog mobilnog operatora u nacionalnog lidera. Ali uspjeh nije samo rezultat tehnologije; on je rezultat naših ljudi. Zato aktivno ulažemo u naše zaposlenike, pružamo im izazove, prilike za razvoj i niz pogodnosti.

Pridruži se našem timu i zajedno stvarajmo najbolje korisničko iskustvo!

KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI:

Praćenje i analiza korisničkih smetnji
Koordinacija aktivnosti vezanih uz otklon kvara
Komunikacija s kolegama s terena
Zaprimanje poziva i pružanje tehničke podrške
Upućivanje poziva i rješavanje eskalacijskih poziva

ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE:

Posjeduješ minimalno srednju stručnu spremu, poželjno tehničkog smjera
Imaš minimalno 1 godinu radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima u telekomunikacijskoj industriji
Poznaješ pojmove poput ADSL, VDSL, FTTH
Poželjno je da poznaješ rad u SAP-u
Imaš odlične organizacijske, komunikacijske i računalne vještine
Proaktivna si, odgovorna i fleksibilna osoba, željna učenja i rada u dinamičnom okruženju
Obavljanje više zadataka istovremeno i određivanje prioriteta tvoja je jača strana
Orijentiran/a si prema radu u timu te se brzo prilagođavaš stalnim promjenama

ŠTO NUDIMO:

Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
Pokućni internet za privatno korištenje
Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
Naknadu za prijevoz i topli obrok
Slobodan dan za rođendan
Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
Slobodan dan za prvi dan vrtića
24 dana godišnjeg odmora - dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
Dar za dijete do 15 godina
Popust na naše usluge
Edukacije
Suradnju s MultiSportom/ PassSportom
Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.

Specijalist za otklone smetnji (m/ž)

Telemach Hrvatska d.o.o.

Telemach Hrvatska d.o.o.

Awards and certificates

Average net salary for the category IT, telekomunikacije is 1690.26 EUR*