- zaprimanje i unos narudžbi u sustav
- knjiženje i obrada narudžbi (provjera podataka, cijena i zaliha)
- komunikacija s kupcima i internim odjelima
- izrada i obrada dokumenata (računi, otpremnice)
- praćenje statusa narudžbi i isporuka
- ažuriranje evidencija i baze podataka
- rješavanje reklamacija i neusklađenosti
- upravljanje reklamacijama i naplatama
- osiguranje pravilnog vođenja evidencije i izvještaja
- ostali administrativni poslovi