Erste Group Card Processor d.o.o., IT kompanija i međunarodni kartični procesor koji pruža suvremene usluge kartičnog procesiranja otvara radno mjesto u Zagrebu:

Specijalist za chargeback i reklamacije (m/ž)

Otvoreni smo i za Middle i Junior prijave – bitna nam je motivacija i spremnost za učenje!

Bilo da tek započinjete karijeru ili već imate iskustva pozivamo vas da nam pošaljete svoju prijavu.

Glavne odgovornosti:

Obavljanje poslova operativnog provođenja reklamacijskog procesa, kao i pružanje podrške klijentima u istome
Prijava podataka prema platnim shemama
Praćenje i primjena regulative platnih shema
Izvještavanje interno, prema klijentima te prema platnim shemama uključujući i mandatorno kvartalno izvještavanje
Rad u sustavu za chargeback i izvještavanje te predlaganje i praćenje promjena po sustavima kao i provođenje probnog rada i vrednovanja rezultata u primjeni sustava za reklamacijski proces i izvještavanje

Idealan kandidat:

Poželjno je iskustvo u kartičnom poslovanju, ali nije uvjet
Poželjno je poznavanje Visa i MC regulative, ali nije uvjet
Poznavanje chargeback procesa je prednost
Poznavanje clearing i settlement procesa je prednost
Sposobnost analitičkog razmišljanja i izvještavanja
Samostalnost, odgovornost i proaktivnost u radu
Sklonost timskom radu
Spremnost na kontinuirano profesionalno usavršavanje
Aktivno korištenje engleskog jezika u govoru i pismu

Naša ponuda:

Rad u vrlo iskusnom i kvalitetnom Back Office timu
Mogućnost stručnog usavršavanja i profesionalnog razvoja
Podrška od strane kolega i voditelja te ugodna radna atmosfera
Kontinuirane eksterne i interne edukacije i dijeljenje znanja sa vrsnim stručnjacima
Poticajno nagrađivanje rezultata
Raznovrsne pogodnosti (plaćeni mjesečni prijevoz i prehrana, uskrsnica, regres, božićnica, dar za dijete, dar za zaposlenike, godišnji sistematski pregled, dopunsko zdravstveno osiguranje i dr.)
Godišnja uplata poslodavca u Erste zatvoreni dobrovoljni mirovinski fond
Program dodjele dionica Erste Grupe zaposlenicima
Osiguran biciklarnik u prostorima kompanije
Fleksibilno radno vrijeme (klizni početak i kraj radnog vremena, povremeni rad od kuće i mogućnost kraćeg rada petkom)

Ako ste zainteresirani i motivirani priključiti se uspješnoj IT kompaniji koja djeluje u području kartičnog procesiranja molimo vas da uputite svoju zamolbu i životopis do 28.04.2025. godine putem poveznice.

Za sve dodatne informacije možete posjetiti našu web stranicu.

Erste Group Card Processor d.o.o.

Salaries have increased.

Choose the best employer and win an attractive prize!