Erste Group Card Processor d.o.o., IT kompanija i međunarodni kartični procesor koji pruža suvremene usluge kartičnog procesiranja otvara radno mjesto u Zagrebu:

Specijalist za chargeback i reklamacije (m/ž)

Otvoreni smo i za Middle i Junior prijave – bitna nam je motivacija i spremnost za učenje!

Bilo da tek započinjete karijeru ili već imate iskustva pozivamo vas da nam pošaljete svoju prijavu.

Glavne odgovornosti:

Obavljanje poslova operativnog provođenja reklamacijskog procesa, kao i pružanje podrške klijentima u istome
Prijava podataka prema platnim shemama
Praćenje i primjena regulative platnih shema
Izvještavanje interno, prema klijentima te prema platnim shemama uključujući i mandatorno kvartalno izvještavanje
Rad u sustavu za chargeback i izvještavanje te predlaganje i praćenje promjena po sustavima kao i provođenje probnog rada i vrednovanja rezultata u primjeni sustava za reklamacijski proces i izvještavanje

Idealan kandidat:

Poželjno je iskustvo u kartičnom poslovanju, ali nije uvjet
Poželjno je poznavanje Visa i MC regulative, ali nije uvjet
Poznavanje chargeback procesa je prednost
Poznavanje clearing i settlement procesa je prednost
Sposobnost analitičkog razmišljanja i izvještavanja
Samostalnost, odgovornost i proaktivnost u radu
Sklonost timskom radu
Spremnost na kontinuirano profesionalno usavršavanje
Aktivno korištenje engleskog jezika u govoru i pismu

Naša ponuda:

Rad u vrlo iskusnom i kvalitetnom Back Office timu
Mogućnost stručnog usavršavanja i profesionalnog razvoja
Podrška od strane kolega i voditelja te ugodna radna atmosfera
Kontinuirane eksterne i interne edukacije i dijeljenje znanja sa vrsnim stručnjacima
Poticajno nagrađivanje rezultata
Raznovrsne pogodnosti (plaćeni mjesečni prijevoz i prehrana, uskrsnica, regres, božićnica, dar za dijete, dar za zaposlenike, godišnji sistematski pregled, dopunsko zdravstveno osiguranje i dr.)
Godišnja uplata poslodavca u Erste zatvoreni dobrovoljni mirovinski fond
Program dodjele dionica Erste Grupe zaposlenicima
Osiguran biciklarnik u prostorima kompanije
Fleksibilno radno vrijeme (klizni početak i kraj radnog vremena, povremeni rad od kuće i mogućnost kraćeg rada petkom)

Ako ste zainteresirani i motivirani priključiti se uspješnoj IT kompaniji koja djeluje u području kartičnog procesiranja molimo vas da uputite svoju zamolbu i životopis do 28.04.2025. godine putem poveznice.

Za sve dodatne informacije možete posjetiti našu web stranicu.

Specijalist za chargeback i reklamacije (m/ž)

Erste Group Card Processor

Erste Group Card Processor d.o.o.

Salaries have increased.

Choose the best employer and win an attractive prize!