Organizacija rada i vodstvo tima:
- planira i organizira radne smjene, godišnje odmore i raspored prodajnog tima
- koordinira aktivnosti između prodaje, servisnog prijema, logistike i administracije
- uvodi nove zaposlenike u rad i osigurava prenošenje procedura i standarda
Prodajni proces i ostvarenje ciljeva:
- aktivno sudjeluje u prodaji i pregovorima s kupcima
- prati ostvarenje mjesečnih i kvartalnih ciljeva po prodajnom savjetniku i ukupno za lokaciju
- osigurava pravilnu i pravovremenu obradu ponuda, ugovora i dokumentacije
Kvaliteta usluge / standardi brenda:
- kontrolira vizualni i tehnički standard vozila prije oglašavanja i isporuke
- brine o prezentaciji prodajnog prostora i standarda korisničkog iskustva
- rješava eskalacije i zahtjevnije pritužbe kupaca
Razvoj tima:
- planira i prati edukacije prodajnog osoblja
- daje prijedloge za razvoj, nagrađivanje ili korektivne mjere
Administrativni procesi:
- redovno dostavlja prijave za stimulacije i ostvarene KPI-je prema kadrovskoj službi
- vodi osnovnu evidenciju rezultata po prodajnom savjetniku
- surađuje s financijama i računovodstvom kod provjere ispravnosti dokumentacije
Poslovno izvještavanje:
- priprema i dostavlja tjedna i mjesečna prodajna izvješća Upravi
- predlaže korektivne mjere u slučaju podostvarenja ciljeva
- prati tržište i konkurenciju na lokalnoj razini
Organizacijska jedinica: Prodaja rabljenih vozila.
Odgovara: Direktoru prodaje / Upravi društva.