Ključne odgovornosti:
1. Upravljanje prodajnim prilikama (leadovima):
- pravovremena obrada i kvalifikacija svih pristiglih upita
- provođenje inicijalnih konzultacija i identificiranje potreba klijenata
- ažurno vođenje statusa klijenata u CRM sustavu
2. Komunikacija s klijentima i sastanci:
- prezentacija proizvoda i rješenja (SaaS / IT / HoReCa segment)
- održavanje online i uživo sastanaka i prezentacija
- upravljanje prigovorima i vođenje klijenata prema donošenju odluke
3. Upravljanje CRM sustavom:
- evidentiranje svih aktivnosti (poziva, sastanaka, bilješki, zadataka)
- praćenje prodajnog procesa i pipelinea u skladu s internim procedurama
4. Izrada komercijalnih ponuda:
- kreiranje prilagođenih ponuda za klijente
- slanje i praćenje ponuda te komunikacija oko odluka
- rad na cijenama, paketima i uvjetima
5. Suradnja među odjelima:
- kontinuirana komunikacija s voditeljima projekata i korisničkom podrškom
- priprema i prijenos točnih informacija o novim klijentima
6. Kontinuirano usavršavanje:
- sudjelovanje u internim treninzima i edukacijama
- praćenje novosti u industriji, tržišnih trendova i proizvoda
7. Izvještavanje:
- priprema tjednih i mjesečnih izvještaja
- analiza prodajnog lijevka i prognoziranje rezultata
8. Usklađenost s prodajnim procesima:
- poštivanje internih prodajnih procedura i standarda
- postizanje prodajnih ciljeva i KPI-jeva
9. Sudjelovanje na događanjima:
- prisustvovanje sajmovima, seminarima i konferencijama
- pomoć u pripremi i provedbi marketinških aktivnosti
10. Podrška marketingu i prodajnim materijalima:
- sudjelovanje u izradi prezentacija i promotivnih materijala
- davanje povratnih informacija o kvaliteti leadova i potrebama klijenata