Traži se administrator/ica u putničkoj agenciji Story travel ima važnu ulogu u osiguravanju visokokvalitetne usluge klijentima i podršci marketinških aktivnosti.
Glavne odgovornosti uključuju:
- komunikaciju s klijentima putem telefona, e-pošte i društvenih mreža te pružanje informacija o putničkim aranžmanima i uslugama
- organizaciju i koordinaciju putničkih aranžmana, uključujući vođenje evidencija o rezervacijama, plaćanjima i logističkim detaljima
- administrativnu podršku pri izradi ponuda, ugovora i faktura
- suradnju s vodičima, vozačima i partnerima radi osiguravanja besprijekorne realizacije putovanja
- upravljanje i ažuriranje baze podataka klijenata te redovito praćenje povratnih informacija za unapređenje usluga
- vođenje društvenih mreža (Facebook, Instagram i sl.), uključujući kreiranje i objavu sadržaja, interakciju s pratiteljima te praćenje angažmana radi povećanja vidljivosti i privlačenja novih klijenata
- razvoj marketinških kampanja, priprema newslettera i promocija last minute ponuda