Jedan smo od vodećih trgovačkih lanaca u Hrvatskoj sa prodajnom mrežom od 220 prodajnih mjesta te preko 4400 zaposlenika. Dugogodišnji poslovni uspjeh temeljimo na razvoju naših zaposlenika, visokoj kvaliteti usluge prema kupcima te suvremenim poslovnim procesima.

Tražimo pouzdanog i visoko motiviranog kandidata za sljedeće radno mjesto:

Referent u službi upravljanja odnosa s kupcima (m/ž)

Mjesto rada:

Solin

Opis posla:

upravljanje bazom loyalty kupaca
provođenje loyalty kupaca kroz njihova putovanja
komuniciranje s loyalty kupcima kroz aplikaciju, newsletter i društvene mreže prema standardima Društva
izrada pravilnika o komunikaciji s kupcima uz redovito ažuriranje pravilnika
zaprimanje i pravovremeno rješavanje upita i pritužbi kupaca
suradnja s ostalim službama s ciljem kvalitetnog rješavanja upita/pritužbi kupaca
kreiranje marketinških sadržaja za loyalty kupce koristeći nove alate
izrada personaliziranih ponuda za loyalty kupce
analiziranje uspješnosti kreiranih kampanja te izrada novih na temelju provedenih analiza
osiguravanje svih potrebnih radnji za izdavanje kartica vjernosti za kupce u fizičkom i digitalnom obliku

Očekujemo od Vas:

VŠS/VSS društvenog smjera
komunikativnost, ljubaznost i profesionalnost
poznavanje rada na računalu
poželjno iskustvo rada u CRM sustavu
vrlo dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu

Nudimo Vam:

rad u ugodnoj i motivirajućoj okolini
radni odnos na određeno vrijeme s mogućnošću stalnog zaposlenja
priliku za osobni i profesionalni razvoj
druge pogodnosti: naknada za putne troškove, naknada za topli obrok, božićnica, uskrsnica, jubilarne nagrade, ostale dodatke na plaću ovisno o radnom učinku

PRIJAVE:

putem linka za prijavu
putem pošte na Tommy d.o.o.
Domovinskog rata 93,
21000 Split,
Služba ljudskih resursa

Referent u službi upravljanja odnosa s kupcima (m/ž)

TOMMY d.o.o.

Tommy d.o.o.

Average net salary for the category Prodaja (Trgovina) is 1105.61 EUR*