Svi poslovi recepcionara:
- prijem, prijava i odjava gostiju, podjela ključeva
- vođenje evidencije rezervacija
- kontakt mailom, porukama i usmeno s gostima
- točan unos i ažuriranje podataka gostiju u sustav
- naplata usluga i izdavanje računa
- pružanje informacija gostima o uvjetima boravka
- daje informaciju o lokalnim turističkim znamenitostima, prometnim vezama, priredbama, uruči plan grada, brošure...
- zaprimanje pohvala i pritužbi te profesionalno rješavanje istih
- svi ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije