- doček, prijava i odjava gostiju u skladu s procedurama poslodavca te pismenim i usmenim naputcima nadređenih osoba
- naplata usluga i provjera valjanosti sredstava plaćanja, uzimanje osiguranja plaćanja usluge, u skladu s procedurama poslodavca te pismenim i usmenim naputcima nadređenih osoba
- zaprimanje svih računa gosta koje je isti učinio u hotelu, a koji računi moraju biti potpisani od strane gosta, te pohranjivanje u pretinac
- pružanje svih potrebnih informacija gostu o hotelu i uslugama koje hotel pruža, nastojeći udovoljiti željama gostiju
- po završetku smjene pohrana smjenskog prometa i obračuna u noćni trezor u skladu s procedurama poslodavca te pismenim i usmenim naputcima nadređenih osoba
- redovito evidentiranje svih zahtjeva, nedostataka i kvarova koje gost prijavi, te obavještavanje o istom nadređene osobe ili tehničke službe hotela
- briga o dokumentaciji gosta, ključevima sobe te drugim stvarima koje su mu povjerene
- sastavljanje potrebnih izvješća po nalogu nadređene osobe
- vršenje rezervacija na dane kada ne radi odjel rezervacija
- osim navedenih poslova obavljanje i onih poslova koji uobičajeno po prirodi posla i pravilima struke spadaju u djelokrug radnog mjesta radnika, kao i drugih poslova prema potrebama poslodavca, koje mu u zadatak stavi nadređena osoba
- obavljanje poslova stručno i kvalitetno, prema procedurama poslodavca, pravilima struke te pisanim i usmenim naputcima nadređenih osoba
- pridržavanje propisa s područja zaštite na radu, zaštite od požara, higijensko-tehničke zaštite i sl. te upotrebljavanje zaštitnih sredstava pri radu
- obavljanje posla u smjenama, a prema potrebi hotela