Zaudin ist ein wachsender BPO-Dienstleistungsanbieter mit Büros in Osijek und Zagreb. Im Jahr 2023 erweiterte das Unternehmen seine Präsenz in der Region mit neuen Büros in Skopje und Sarajevo. Diese Expansion positioniert Zaudin als Spieler in der Region, bereit, erstklassige Outsourcing-Dienstleistungen für Geschäftsprozesse anzubieten. Als schnell wachsendes Unternehmen hat Zaudin bereits seine Expertise bewiesen, indem es internationalen Marken seine Unterstützung bietet. Mit tiefen Verständnis des regionalen Geschäftsumfelds und einem hochqualifizierten Team von Top-Profis ist Zaudin bereit, Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und auf dem wettbewerbsintensiven regionalen Markt erfolgreich zu sein.

Für Zaudin ist Vertrauen die Grundlage für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses. Eines unserer Kernprinzipien ist, nur das zu versprechen, was wir leisten können, und zu erfüllen, was wir versprochen haben.

Arbeitsbeschreibung:

Bereitstellung eines erstklassigen telefonischen Kundenservices für einen deutschen Kunden im Bereich Telekommunikationsdienstleistungen
Aktives Zuhören, präzises Erfassen der Kundenanliegen und schnelle Anwendung effizienter Lösungen
Optimierung der bestehenden Bestandskundenverträge und Angebot neuer Produkte
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
Teilnahme an Schulungen und Einarbeitungsprogrammen, um kontinuierlich den bestmöglichen Service für den Kunden zu gewährleisten
Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 22:00 Uhr

Das bringst du mit:

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Verständnis und Überzeugungskraft im Kundenkontakt
Teamfähigkeit – unsere Mitarbeitenden freuen sich immer über neue Teamplayer!
Angenehme Telefonstimme und eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
Die Fähigkeit, deine Kunden von den Produkten unseres Auftraggebers zu begeistern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
PC-Kenntnisse: Grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich

Neben einem tollen Team erwartet dich:

Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
Ein attraktives Gehalt mit zusätzlichen Bonusmöglichkeiten und Zuschlägen
Dein Equipment, welches von uns bereitgestellt wird
Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
Wahl zwischen Teil-und Vollzeitarbeit
Arbeitsbeginn ist der 01.06.2026.

Zusätzliche Benefits:

Bezahlter freier Tag an deinem Geburtstag
Zusätzliche kostenlose Krankenversicherung für private Kliniken
Kostenloser Parkplatz neben dem Firmengebäude
Exklusive Rabatte auf eine Multisport-Mitgliedschaft
Profitieren vom "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Programm und sichere dir deinen Bonus

Deutschsprachiger Kundenberater (m/w)

Zaudin d.o.o.

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