Tražimo Account Managera B2B (m/ž) koji će se pridružiti našem B2B timu u Zagrebu.
Kao Account Manager imat ćete ključnu ulogu u poticanju rasta prodaje kroz izgradnju snažnih, dugoročnih odnosa s postojećim klijentima te prepoznavanje novih poslovnih prilika. Vaše odgovornosti uključivat će ostvarivanje prodajnih ciljeva, pregovaranje cijena te upravljanje kvalitetom i dosljednošću isporuke proizvoda i usluga.
Vaši svakodnevni zadaci:
- pružanje podrške Regionalnom direktoru prodaje u postavljanju prodajnih ciljeva te pripremi periodičnih prognoza
- uspostavljanje i održavanje snažnih poslovnih odnosa s postojećim klijentima kroz redovite posjete, ažuriranja i druge inicijative
- analiza tržišta radi identifikacije potencijalnih klijenata, uspostavljanje novih partnerstava i razvoj poslovnih prilika koje doprinose rastu prodaje
- posjećivanje klijenata radi procjene potreba za proizvodima/uslugama, ažuriranja narudžbi te praćenja isporuka i drugih otvorenih pitanja
- pregovaranje i finalizacija cijena i uvjeta plaćanja s klijentima u okviru odobrenih ograničenja te izvještavanje o poduzetim aktivnostima i zaključenim poslovima
- redovito informiranje klijenata o svim promjenama, novim proizvodima/uslugama te njihovim prilagodbama
- održavanje i redovito ažuriranje korisničkih računa i baze podataka
- odobravanje uvjeta plaćanja i postavljanje kreditnih limita za svakog klijenta u skladu s poviješću plaćanja i narudžbi, u suradnji s direktnim nadređenim
- rješavanje pritužbi klijenata uz donošenje odgovarajućih odluka te izvještavanje relevantnih strana o poduzetim mjerama
- redoviti terenski obilasci tržišta, izrada analize konkurencije i davanje preporuka za povećanje prodaje i jačanje tržišne pozicije
- koordinacija s relevantnim odjelima prilikom uvođenja novih proizvoda/usluga na tržište te praćenje izmjena i najnovijih promjena
- održavanje nesmetanog tijeka rada s ostalim odjelima, uključujući marketing, računovodstvo i lanac opskrbe, kroz koordinaciju kampanja, prodajnih pokazatelja i pravovremene isporuke