E-commerce Specialist (m/ž)
Hamapharm
Apply until: 11/9/2025
Work location: Zagreb
Job description
- upravljanje i kontinuirano unapređenje sadržaja na e-commerce platformi (dodavanje i optimizacija proizvoda, opisa, vizuala, cijena i promotivnih materijala)
- optimizacija korisničkog iskustva (UX/UI) i prodajnog puta s ciljem povećanja stope konverzije
- praćenje i analiza ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) kao što su konverzije, bounce rate, prosječna vrijednost narudžbe i slično
- izrada i provođenje e-commerce strategije u suradnji s marketing timom
- koordinacija s logističkim odjelom i timom korisničke podrške kako bi se osigurala pravovremena isporuka i visoka razina zadovoljstva kupaca.
- upravljanje SEO/SEM kampanjama za web shop
- praćenje konkurencije i tržišnih trendova u online prodaji
- izrada izvještaja i prijedloga za optimizaciju performansi web trgovine
- predlaganje i testiranje novih digitalnih alata i rješenja za unaprjeđenje prodajnog procesa
- osnove izrade vizuala za e-commerce i digitalne kanale (baneri, promo materijali, vizuali za newslettere i oglase) u suradnji s dizajnerskim timom ili korištenjem jednostavnijih alata (Canva, Figma i slično)
- samostalno vođenje i upravljanje korisničkom podrškom putem digitalnih kanala (e-mail, chat, društvene mreže), uključujući pravovremeno odgovaranje na upite, rješavanje reklamacija te proaktivno unaprjeđenje korisničkog zadovoljstva
Job typeTemporary, Permanent
Required education, knowledge and skills
- minimalno 2 godine iskustva na sličnim pozicijama u e-commerce sektoru
- iskustvo u radu s platformama poput WooCommerce, Shopify
- poznavanje alata za analitiku (npr. Google Analytics)
- razumijevanje SEO principa i digitalnog marketinga
- sposobnost rada s više odjela i vođenja više projekata paralelno
- izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- iskustvo u provođenju A/B testova i radu na optimizaciji stope konverzije (CRO) je prednost
- osnovno razumijevanje HTML/CSS smatra se prednošću
Minimum years of work experience2
Employment benefits
- rad u rastućoj industriji i prilike za napredak budućeg zaposlenika
- kreativan, stručan i odgovoran posao u uspješnom, dinamičnom i inovativnom radnom okruženju
- kontinuirane mogućnosti edukacije i razvoja na stručnom i osobnom području
- rad sa širokim portfeljem vrhunskih proizvoda
- mogućnost sudjelovanja u Multisport programu
