Referent službe za korisnike (m/ž)

Koji zadaci te čekaju kod nas:

komunikacija s klijentima telefonom i putem maila,
zaprimanje i obrađivanje raznih upita i reklamacija,
pružanje pomoć klijentima u rješavanju određenih tehničkih problema,
pružanje informacija o statusu paketa,
unos podatka u sustav,
podrška kuririma na terenu,
osiguranje podrške i pravilne pomoći klijentima.

Lokacija rada: Slatinska 7, 10 360 Zagreb-Sesvete

Što očekujemo od tebe:

minimalno 1 godine radnog iskustva u administrativnim poslovima,
prednost radnog iskustva u službi za korisnike,
razvijene organizacijske sposobnosti i komunikacijske vještine,
dobro poznavanje MS Office paketa,
aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu,
stručna sprema: SSS / VŠS / VSS.

DPD Croatia dio je Geoposta, najveće dostavne mreže paketa u Europi. Uz 57.000 zaposlenika i Pickup mrežu s više od 115.000 lokacija za preuzimanje paketa, Geopost svakodnevno dostavlja 8 milijuna paketa – 2,1 milijarde godišnje - putem brendova DPD, Chronopost, SEUR, BRT, Speedy i Jadlog.

DPD je u Hrvatskoj započeo s radom 2003. godine, a u više od 20 godina postao je jedan od ključnih igrača i stručnjak na domaćem tržištu, pružajući visokokvalitetnu uslugu dostave paketa. DPD iz dana u dan posluje u ime tisuće zadovoljnih korisnika te kombinira inovativnu tehnologiju i lokalno znanje kako bi pružio fleksibilnu i user-friendly uslugu kako za otpremnike tako i za kupce.

Svojom vodećom Predict uslugom, aplikacijom myDPD te Pickup lokacijama i paketomatima za preuzimanje paketa DPD postavlja novi standard za praktičnost držeći kupce blisko povezane s isporukom njihovih paketa.

Pridruži nam se na DPD putovanju i prijavi se zaključno do 03.04.2025. putem linka za prijavu. Veselimo se upoznati te.

Referent službe za korisnike (m/ž)

DPD Croatia d.o.o.

DPD CROATIA d.o.o.

Average net salary for the category Administrativna zanimanja is 1171.8 EUR*