Specijalist za brigu o kupcima - pomorski transport (m/ž)

Primarna uloga je učinkovita komunikacija s kupcima, pružanje proaktivnih logističkih usluga, konstruktivno rješavanje problema te pružanje zadovoljstva i pozitivnog iskustva strankama.

Vaše odgovornosti:

Proaktivno surađivati sa strankama i razvijati suradnju s postojećim kupcima te obrađivati upite.
Proaktivno savjetovati, dosljedno obavještavati i osigurati zadovoljstvo kupaca.
Pripremati ponude, pratiti proces upita i zaključivati poslove.
Planirati KN cjenovne politike proizvoda.
Pripremati cjenike.
Pregledavati, kontrolirati i unositi dogovorene uvjete i zahtjeve u KN sustave (cijene i ostali uvjeti), s ciljem pružanja svih podataka operativnom odjelu.
Pratiti pošiljke i pružati ažurne povratne informacije kupcima.
Usmjeravati operativne odjele radi ispunjavanja zahtjeva kupaca.
Rješavati reklamacije i pripremati izvještaje o uspješnosti.
Pregovarati cijene i lokalne troškove s prijevoznicima.

Vaše vještine i iskustvo:

Minimalno tri godine radnog iskustva u sektoru pomorskog transporta.
Potrebna je visoka razina komercijalne usmjerenosti.
Analitičke sposobnosti i dobre komunikacijske vještine.
Dosjetljivost i dinamičnost.
Sposobnost strukturiranog rješavanja konflikata.
Vještina donošenja odluka i dobre organizacijske sposobnosti i upravljanje vremenom.
Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
Aktivno poznavanje engleskog jezika je neophodno.

Dobri razlozi za prijavu:

ugovor na neodređeno vrijeme sa 6 mjeseci probnog rada,
profesionalni razvoj kroz obuku i mentorski program,
isplatu naknade za topli obrok i puni iznos prijevoza za svaki mjesec,
ljetni regres i božićnicu,
kartica za rođendan u visini 50 eura,
mjesečno 15 eura na karticu za kavu i slatkiše iz automata,
poklon za kraj godine,
novogodišnja zabava za kraj godine uz poklon za djecu zaposlenika,
tjedno voće u uredu,
teambuilding svake godine za sve zaposlenike,
redovno povećanje plaće i
mogućnost sudjelovanja u sportskim aktivnostima unutar kompanije.

Za naše klijente razvijamo održiva i sveobuhvatna logistička rješenja. Možete postati dio uspješnog i motiviranog tima koji radi u globalnom radnom okruženju zajedno s timom izvrsnih, proaktivnih i dinamičnih pojedinaca koji već dugi niz godina stvaraju vrhunske rezultate. Nudimo vam dinamične radne izazove i međunarodno obrazovanje gdje ćete uvijek imati priliku za poslovni i osobni razvoj.

Ljubazno vas molimo, da nam svoje molbe sa životopisom pošaljete, s punim povjerenjem uz poštivanje tajnosti podataka putem LINKA ZA PRIJAVU do 04.04.2025.

O nama

Kuehne + Nagel Group je uspješna međunarodna grupacija sa više od 90 000 zaposlenika po cijelom svijetu na 1300 lokacija, te je prisutna u više od 100 država. Snažan položaj na tržištu postigla je poslovima u pomorskom, zračnom i cestovnom prijevozu te ugovornoj logistici s jasnim fokusom na pružanju usluga u vrijednosnom lancu pomoću suvremene informatičke tehnologije.

Dodajte plus svojoj karijeri. Prijavite se sada!

Specijalist za brigu o kupcima - pomorski transport (m/ž)

Kuehne + Nagel d.o.o.

Kuehne & Nagel d.o.o.

Average net salary for the category Administrativna zanimanja is 1171.8 EUR*