- planira, priprema i izvodi radne zadatke
- racionalno koristi energiju, materijal i vrijeme
- rezervira i izdaje smještaj
- prima, informira i ispraća gosta
- obračunava i naplaćuje usluge
- komunicira sa gostima na minimalno dva (2) strana jezike
- komunicira sa suradnicima
- priprema izvještaje i statističke preglede
- vrši administrativne poslove recepcionara
- osigurava kvantitetu i kvalitetu rada pomoćnog osoblja
- vrši nadzor pomoćnog osoblja na recepciji
- štiti zdravlje i okolinu
- obavlja i druge poslove u skladu sa svojim radnim mjestom, osposobljenosti te obavlja i ostale poslove po nalogu nadređenoga