Referent u službi za korisnike (m/ž)
Tech Doctor d.o.o.
Apply until: 3/31/2025
Salary: From 1000 eur to 1300 eur
Work location: Zagreb
Job description
- komunikacija s korisnicima putem telefona, e-maila i izravnog kontakta
- obrada administrativnih zahtjeva koji se odnose na servisne zahtjeve i obrade
- administracija dokumentacije koja prati servisne procese, uključujući narudžbe, izvještaje i zapisnike
- nadzor i vođenje procesa servisiranja uređaja, od prijema do vraćanja korisnicima
- izvještavanje prema upravi o statusu servisnih zahtjeva, tehničkim problemima i radnim procesima
- fakturiranje usluga, izdavanje računa i praćenje naplate
Job typeTemporary, Permanent
Required education, knowledge and skills
- izvrsne komunikacijske vještine, kako u usmenoj tako i u pisanoj formi
- poznavanje rada na računalu, MS Office paket (Word, Excel, Outlook)
- organizacijske vještine i sposobnost rada u dinamičnom okruženju
- poznavanje engleskog jezika je prednost
- prednost imaju kandidati s iskustvom u servisu mobilnih uređaja i elektronike, ali nije uvjet
Required educationHigh school, Bachelor's degree, Professional Bachelor (of), Bachelor's degree
Digital skillsWord, Excel, Internet, MS Office, Outlook
LanguageEnglish (Prednost)
Employment benefits
- rad u stabilnoj i uspješnoj tvrtki koja se bavi servisiranjem mobilnih uređaja i elektronike
- dinamično radno okruženje i mogućnost profesionalnog razvoja
- priliku za rad u timu profesionalaca koji se brinu o kvaliteti usluga
- mogućnost napredovanja i stalnog usavršavanja
Tech Doctor društvo s ograničenom odgovornošću za popravak i održavanje elektroničkih proizvoda
http://www.techdoctor.hrRadnička cesta 1/A, 10000 ZagrebTech Doctor d.o.o. je tvrtka koja ima više od 30 godina iskustva u servisiranju mobilnih uređaja i tableta. Jedan smo od najvećih servisa u Hrvatskoj, a imamo svoje podružnice i u drugim državama. Ovlašteni smo servisni centar za najpoznatije svjetske brandove: Samsung, Alcatel, Lenovo, Motorola, LG, Doro, itd. Iznimnu brigu posvećujemo našim korisnicima i njihovom zadovoljstvu uslugom. Pratimo najnovije trendove u tehnologiji, konstantno unaprjeđujući svoje poslovanje i znanje naših djelatnika.