DeTempore d.o.o. zastupa pažljivo odabrane svjetske brendove koji utjelovljuju profinjenost, sofisticirani dizajn i bezvremensku eleganciju. Brednovi koje zastupamo su Swarovski i Jacadi Paris.

Više o kompaniji možete pronaći na našoj web stranici.

Voditelj podrške klijentima (CRM) (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb | Stalni radni odnos

Tražimo suradnike (m/ž) koji se dugoročno vide u trgovini i marketingu te svojim radom žele doprinijeti razvoju i rastu kompanije.

Opis posla:

osnovna aktivnost je upravljanje i unapređenje procesa podrške klijentima te unapređenje zadovoljstva kupaca
rad u CMS sučelju (Shopify, Wordpress, CRM, lojality)
rad s alatima za grafički dizajn (Adobe Photoshop, Canva, Figma)
vođenje CDB (customer data base) i lojaliti sustava
koordiniranje i provedba marketinških aktivnosti
izrada izvještaja i analiza odrađenih marketinških akcija i kampanja
ažuriranje, razvoj i vođenje društvenih mreža i aplikacija (Google Ads, Facebook Business Manager)
korištenje i unapređenje digitalnih alata
copywriting te kreiranja sadržaja/tekstova za program vjernosti
koordiniranje i pisanje promotivnih tekstova, članaka i newslettera, pisanje sadržaja na komunikacijskim platformama
kreiranje, slanje i analiziranje newsletter kampanja
aktivna komunikacija i suradnja s prodajnim timom te potpora prodajnim aktivnostima
vođenje prodajnih projekata i promocija
komunikacija sa maloprodajnim filijalama i prodajnim osobljem
komunikacija sa korporativnim klijentima
praćenje zakonskih odredbi i izmjena ZOT, ZOZP, ZOO

Uvjeti:

VŠS/VSS - ekonomskog/informatičkog usmjerenja
poželjno radno iskustvo na sličnim poslovima najmanje 3 godine
usmjerenost na visoke standarde u poslu i sklonost timskom radu
sposobnost lakog pismenog i usmenog izražavanja
visok stupanj odgovornosti, inicijative i energije
proaktivnost i kreativnost, snalaženje sa zadacima i rokovima
napredno poznavanje rada na računalu
odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu
poznavanje osnovnih principa rada maloprodaje i veleprodaje
prednost je poznavanje sektora Luxury and high end segment
visoka računalna pismenost i korištenje MS Office alata
digitalna pismenost (web, WordPress, Shopify, WooCommerce, Mailchimp, Canva, social network i Google alati)

Nudimo:

rad u dinamičnoj radnoj sredini
globalno poznati brendovi sa neiscrpnom know-how platformom
ugodnu radnu atmosferu
ulaganja u edukaciju i napredak djelatnika
rad u uspješnom timu stručnjaka
mogućnost napredovanja i razvoja u okruženju globalno prisutnih brendova
službeni mobitel i prijenosno računalo
stalne edukacije

Prijavite se putem linka za prijavu do 01.11.2026.

Voditelj podrške klijentima (CRM) (m/ž)

De Tempore d.o.o.

De Tempore d.o.o.

Salaries have increased.

Select the top employer and win a prize!