Voditelj tima teleprodaje (m/ž)

Vukovar

Ako želiš doprinijeti razvoju prodajnih kanala lidera domaćeg tržišta osiguranja, pridruži se našoj Službi za upravljanje distribucijskim kanalima i operativnu izvrsnost kao Voditelj tima teleprodaje. Započni svoj Život u Croatiji i rasti s nama!

"Ovdje sam pronašao mjesto gdje se mogu razvijati i postizati rezultate"

Ivan Širanović u Croatia osiguranju radi nepune dvije godine. Procijenivši kako ga je višegodišnje iskustvo u telekom industriji dobro pripremilo, ovdje je pronašao okruženje u kojem će dalje razviti svoju karijeru. Posao u teleprodaji svaki dan donosi nove izazove, a s njima i mogućnost da svojim pristupom i radom doprinese boljim rezultatima koje odjel postiže. U Croatiji mu se posebno sviđa način na koji tvrtka brine o svojim zaposlenicima, kao i o njihovoj zajedničkoj budućnosti.

Što ti nudimo?

Iskustvo rada za tržišnog lidera

U Croatiji ćeš prikupiti vrijedno iskustvo rada za vodeće osiguravajuće društvo u Hrvatskoj
Ne samo da ćeš imati doticaj sa cjelokupnim poslovanjem, već ćeš nam vlastitim radom i idejama pomoći zadržati poziciju tržišnog lidera

Individualni razvojni plan

Kako bi se tvoja karijera razvijala u smjeru u kojem želiš, osigurat ćemo ti dodatne edukacije, certificiranje i posjete konferencijama zajedno s drugim članovima tima
Osim kvartalnog praćenja tvoje efikasnosti te redovne mogućnosti davanja i dobivanja feedbacka, jednom godišnje razgovarat ćemo općenito o tvojim vještinama, ciljevima i ambicijama, kako bismo vidjeli u kojem se smjeru želiš dalje razvijati

Bonuse, poticaje i dodatke

Uz izvrsne radne uvjete i dobru plaću, moći ćeš dobiti nagrade prema kvartalnoj procjeni učinka
Dobit ćeš božićnicu, uskrsnicu, regres i nagradu za rođenje djeteta
Dobit ćeš bonus za preporuku novih zaposlenika, nakon što uspješno odrade probni rok u Croatiji
Tvoju dobrovoljnu mirovinsku štednju potičemo iznosom do 159,24 euragodišnje — ako uplatiš 13,27 eura ili više, mi ćemo dodati još 13,27 eura
Imat ćeš policu dodatnog zdravstvenog osiguranja, uključujući godišnji sistematski i specijalistički pregled, uz popuste na police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji

Tvoje odgovornosti:

Upravljanje timom teleprodaje, praćenje rada tima s ciljem osiguranja kvalitete i produktivnosti
Analiza rezultata uspješnosti tima, te izrada izvještaja i pružanje povratne informaciju o ključnim pokazateljima učinkovitosti tima
Sudjelovanje u razvoju članova tima, motivacija članova u ostvarenju poslovnih ciljeva i planova, te identificiranje potrebe za edukacijom
Dodjela agentima ciljeva i zadataka, koordinacija i usmjeravanje njihove aktivnosti
Kontrola kvalitete rada agenata kroz preslušavanje snimljenih razgovorai izvještavanje voditelja o načinu komunikacije agenata
Upravljanje i nadzor prodajne aktivnosti agenata teleprodaje
Sudjelovanje u kreiranju kampanja, te osiguravanje njihove provedbe

Što očekujemo od tebe:

Minimalno SSS
Iskustvo rada na poziciji voditelja tima u kontakt centru
Radno iskustvo na poslovima prodaje
Poznavanje MS Office paketa

Prednost je ako imaš:

Imaš razvijene komunikacijske vještine i sklonost timskom radu
Imaš izražene vještine slušanja i izlaganja
Proaktivna si osoba, orijentirana na prodajni rezultat
Imaš razvijene sposobnosti brzog rješavanja upita
Imaš sposobnost prioritiziranja, te visoku razinu organiziranosti

Vrsta radnog odnosa:

Rad na određeno na 12 mjeseci s mogućnošću produljenja na neodređeno

Zvuči ti zanimljivo? Prijavi
se najkasnije do 03.11.2024.
putem poveznice za prijavu.

ŽIVOT@CROATIA

Voditelj tima teleprodaje (m/ž)

CROATIA osiguranje d.d.

CROATIA osiguranje d.d.

Awards and certificates

Average salary for the category Prodaja (Trgovina) is 1039.88 EUR