- primanje i odjava gostiju; izdavanje i naplata računa
- točan unos i ažuriranje podataka gostiju u sistemu
- svakodnevna komunikacija s gostima hotela; pružanje informacije o uvjetima boravka i uslugama u hotelu, o lokalnim turističkim znamenitostima, priredbama itd.
- bliska suradnja sa odjelom domaćinstva kao i suradnja s ostalim osobljem hotela u cilju ispunjavanja svih zahtjeva od strane gosta
- svi ostali poslovi prema uputama voditelja recepcije
- izvanredne komunikacijske vještine
- empatija i strpljenje