- upravljanje svim procesima u poslovnici
- odgovornost prema prodajnim rezultatima i troškovima
- razvijanje poslovne strategije za povećanje broja kupaca, povećanje prometa i optimizaciju profitabilnosti
- motiviranje, mentorstvo i pružanje povratnih informacija djelatnicima poslovnice
- osiguravanje visoke razine zadovoljstva kupaca izvrsnom uslugom
- odgovornost za administraciju, poštivanje pravila i svih postupaka u poslovnici
- rješavanje problema koji proizlaze od djelatnika ili kupaca poslovnice (žalbe, pritužbe itd.)
- ostale dodatne dužnosti prema potrebama poslovnice