MultiPlusCard je vodeći program lojalnosti u Hrvatskoj, s više od milijun aktivnih korisnika. U fokusu nam je pružiti korisnicima relevantno, personalizirano i digitalno iskustvo – kroz sve kanale komunikacije, uključujući mobilnu aplikaciju, web i direktne CRM kanale.

Zbog kontinuiranog razvoja digitalnih proizvoda i povećanja baze korisnika, tražimo proaktivnog i iskusnog specijalista koji će raditi na razvoju i unapređenju Multiplus Card mobilne aplikacije i web platforme.

CRM specijalist (m/ž)

Razina: Mid-Senior level

Odgovornosti:

Kreiranje i lansiranje marketinških kampanja putem različitih komunikacijskih kanala (mobilna aplikacija, push, e-mail, Viber, SMS,…)
Planiranje, koordinacija i provedba CRM kampanja u skladu s poslovnim ciljevima
Praćenje rezultata kampanja i predlaganje poboljšanja temeljenih na podacima i korisničkom feedbacku
Testiranje različitih tipova kampanja s ciljem optimizacije performansi
Aktivno sudjelovanje u razvoju proizvoda i usluga unutar CRM odjela
Predlaganje unapređenja CRM alata i procesa
Sudjelovanje u definiranju i pisanju funkcionalnih specifikacija za nove CRM funkcionalnosti
Suradnja s timom za Analitiku na izradi korisničkih segmenata i customer journey mapa
Upravljanje komunikacijskim kalendarom u suradnji s internim timovima i vanjskim partnerima
Sudjelovanje u regionalnim projektima vezanim uz CRM
Praćenje trendova u području CRM-a, loyalty programa i digitalnog marketinga te primjena najboljih praksi

Profil:

VSS, poželjno iz područja ekonomije, poslovne informatike, marketinga, statistike ili srodnih disciplina
1–2 godine iskustva u kreiranju online kampanja ili kampanja putem direktnih komunikacijskih kanala (e-mail, push, SMS, Viber,…)
Prednost: iskustvo u loyalty, retail ili eCommerce okruženju
Osnovno poznavanje CRM alata i spremnost na daljnje učenje
Razvijene analitičke vještine i orijentacija na rezultate, uz sposobnost interpretacije podataka
Izvrsne organizacijske, komunikacijske i prezentacijske vještine
Praćenje trendova CRM alatima i digitalnom marketingu
Odlično znanje hrvatskog i engleskog jezika (pisano i govorno)
Usmjerenost na korisnika, proaktivnost i spremnost na timski rad

Što nudimo:

Priliku za profesionalni rast u jednom od najjačih loyalty programa u regiji
Učenje i razvoj kroz rad s iskusnim timom CRM i BI stručnjaka
Direktan utjecaj na korisničko iskustvo i poslovne rezultate kroz personaliziranu komunikaciju
Suradnju na modernim digitalnim i regionalnim projektima
Fleksibilan model rada (hibridno)
Stimulativna primanja, bonuse i mogućnosti profesionalnog razvoja

Ako želite raditi u mladom i dinamičnom okruženju prijavite se na natječaj putem linka za prijavu najkasnije do 05.09.2025.

Samo kandidati koji uđu u uži izbor bit će kontaktirani.

Napomena: Obrađujemo Vaše osobne podatke za potrebe provođenja postupka zapošljavanja. Više informacija o tome dostupno Vam je putem sljedeće stranice.

CRM specijalist (m/ž)

Multiplus Card d.o.o.

Multiplus Card d.o.o.

Average net salary for the category Marketing, PR i mediji is 1317.94 EUR*