Specijalist za razvoj i odnose s klijentima (m/ž)

Zbog širenja tima tražimo novog člana/icu koji će se pridružiti našem customer care timu. Opis posla: - upravljanje i održavanje odnosa s klijentima - profesionalno i ljubazno komuniciranje s klijentima putem telefona, e-mailova i zakazanih sastanaka (uživo ili online) - koordinacija s internim timovima kako bi se osigurala pravovremena i kvalitetna podrška - praćenje upita klijenata i osiguravanje pravovremenih odgovora i rješenja - pružanje informacija o uslugama i podrška u svakodnevnoj komunikaciji - identifikacija novih poslovnih prilika, prepoznavanje mogućnosti za rast i širenje poslovanja - korištenje CRM-a i alata za vođenje klijenta

- iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima ili u prodaji - snažne komunikacijske i međuljudske vještine - fokus na klijenta, strpljenje i profesionalan pristup - sposobnost organizacije i upravljanja više zadataka istovremeno - samostalnost, odgovornost i timski rad - poznavanje rada na računalu (MS Office, CRM) - proaktivnost i spremnost na učenje - VŠS ili VSS društvenog ili humanističkog usmjerenja (marketing, ekonomija, komunikacije i sl.)